在日常工作结束时，可以直接关闭终端电源。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在日常工作结束时，可以直接关闭终端电源。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交。（1分）
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄保价回执快递包裹一件，重11495克，保价50元，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A．68.6
B．62.1
C．62.6
D．65.6

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上自左向右（）书写。
A．竖式
B．横式
C．双面
D．以上都可以

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。
A．业务章戳
B．日戳
C．主管人名章
D．受理人名章

【◆参考答案◆】：B, D

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 支局在窗投销号操作时，录入收件人姓名即可调出邮件信息。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“国际（TNT）”的交易代码是多少？（）
A．422
B．421
C．431
D．442

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 对寄往日本、（）、朝鲜、新加坡及港澳台的国际邮件可用中文书写收件人名址。
A．印度尼西亚
B．马来西亚
C．韩国
D．菲律宾

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。
A．尊重
B．自然
C．平等
D．理解

【◆参考答案◆】：A, C

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 信箱中开出封装不合规格的信件时，下列说法正确的是（）。
A．应将信件退还给寄件人，如无法退回的，可发往前途
B．使用非国家标准信封的，要在封面加盖"请通知寄件人使用标准信封"
C．如发现信封未封口的，应当妥为代封
D．如发现封皮破损的，应当用"代封纸"代封

【◆参考答案◆】：B, C, D