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所属分类：邮政储汇业务员考试题库
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【◆参考答案◆】：D
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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为05属于哪个省（市）？（）
A．A.河南B.河北C.江西D.山西
A．A.河南B.河北C.江西D.山西
【◆参考答案◆】：B
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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于邮件主要收寄方式的是（）。
A．窗口收寄
B．上门收寄
C．大宗邮件收寄
D．网上自助收寄
A．窗口收寄
B．上门收寄
C．大宗邮件收寄
D．网上自助收寄
【◆参考答案◆】：D
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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能键是什么？（）
A．F5
B．F6
C．F7
D．F8
A．F5
B．F6
C．F7
D．F8
【◆参考答案◆】：A
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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，应当承担全部民事责任。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交由外省寄来的包裹，发现包裹内夹有重16克的信函，投交时应向收件人补收邮费（）元。
A．0.80
B．1.60
C．1.20
A．0.80
B．1.60
C．1.20
【◆参考答案◆】：B
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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交邮件免收保管费的有（）。
A．非邮局责任所致逾期未领的包裹
B．系邮局责任所致的包裹逾期未领
C．改寄、退回包裹在投递局保管期间
D．各类保价包裹、平常函件、挂号函件
A．非邮局责任所致逾期未领的包裹
B．系邮局责任所致的包裹逾期未领
C．改寄、退回包裹在投递局保管期间
D．各类保价包裹、平常函件、挂号函件
【◆参考答案◆】：B
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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员对客户表示感谢时，最重要的是要做到真心实意，一定要恳切、大方，可以用恰当的（）加以配合。
A．表情
B．手势
C．服务
D．纪念品
A．表情
B．手势
C．服务
D．纪念品
【◆参考答案◆】：A, B
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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
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【◆参考答案◆】：A
