某项目管理机构采用了矩阵式组织结构。在其运行过程中发现，当职能部门与子项目部的指令出现矛盾时，对工作

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 某项目管理机构采用了矩阵式组织结构。在其运行过程中发现，当职能部门与子项目部的指令出现矛盾时，对工作产生了不良影响。为了避免这种影响，宜采用的做法是( 　　)。
A．将这种矛盾全部交给项目经理裁决
B．由相关部门自己解决这类问题
C．由接受指令的员工处理这类问题
D．明确以职能部门或子项目部为主的管理模式

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：在矩阵式组织结构中，当职能部门和子项目部的指令发生矛盾时，将矛盾全部交给项目经理来裁决容易分散其工作精力。根据项目实际情况采用以职能部门或子项目部指令为主的管理模式，可以减轻项目经理的协调工作量，使其工作精力的投入和分配相对合理、有效。因而D和A选项相比，首选D。选项B容易造成部门之间相互扯皮，选项C是把矛盾推给了接受指令的员工，均欠妥。因此，正确的选项为D。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 作业文件是职业健康安全与环境管理体系文件的组成之一，其内容包括（　　）。
A．管理手册、管理规定、监测活动准则及程序文件
B．操作规程、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格
C．操作规程、管理规定、监测活动准则及管理手册
D．操作规程、管理规定、监测活动准则及程序文件

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书(操作规程)、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。其编写的内容和格式与程序文件的要求基本相同。在编写之前应对原有的作业文件进行清理，摘其有用，删除无关。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 施工成本控制的各工作步骤中，其核心是（　　）。
A．比较
B．预测
C．分析
D．纠偏

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：成本分析是在比较的基础上．对比较的结果进行分析，以确定偏差的严重及偏差产生的原因，这一步是施工成本控制的核心，其主要目的是在于找出产生偏差的原因，从而采取有针对性的措施，减少或者避免相同原因的两次发生或减少由此造成的损失。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 施工成本核算要求的归集“三同步”是指（）的取值范围应当一致。
A．形象进度、产值统计、实际成本
B．成本预测、成本计划、成本分析
C．目标成本、预算成本、实际成本
D．人工成本、材料成本、机械成本

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：形象进度、产值统计、实际成本归集“三同步”，即三者的取值范围应是一致的。形象进度表达的工程量、统计施工产值的工程量和实际成本归集所依据的工程量均应是相同的数值。考点:施工成本核算;

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列各索赔事件，业主向承包商提出费用索赔合理的有()。
A．工程进度太慢，要求承包商赶工时，向承包商索赔工程师的加班费
B．质量不符合合同要求，工程被拒绝接受，在承包商自费修复后，业主索赔重新检验费
C．承包商未按合同要求及时办理保险造成损失和损害，向承包商提出索赔
D．合同工期已到而工程未完工，向承包商索赔误期损害赔偿费

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：本题综合考核索赔的概念，业主可索赔的内容

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列施工合同风险中，属于管理风险的是（）。
A．业主改变设计方案
B．对环境调查和预测的风险
C．自然环境的变化
D．合同所依据法律环境的变化

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：A属于业主资信能力风险；CD属于外界环境风险。考点:施工合同风险的类型;

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 根据建设工程竣工验收备案制度，备案文件资料包括（ ）。
A．工程竣工验收报告
B．规划部门出具的认可文件
C．环保部门出具的准许使用文件
D．公安消防部门出具的准许使用文件

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：本题考查的是竣工质量验收。建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管部门或其他相关部门备案

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），项目管理规划应包括项目管理规划大纲和（）两类文件。
A．项目管理计划
B．项目管理实施细则
C．项目管理操作规划
D．项目管理实施规划

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：《建设工程项目管理规范》中，把项目管理分成两个类型：项目管理规范应包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。考点:建设工程项目管理规划的内容和编制方法;

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 施工合同文件通常包括：①投标书及其附录；②专用合同条款及其附件；③合同协议书；④已标价工程量清单或预算书；⑤通用合同条款；⑥中标通知书等。根据《建设工程施工合同（示范文本）》(GF-2013-0201)，通用条款中规定合同文件解释的优先顺序是()。
A．⑥③①②⑤
B．③⑥⑤②①
C．③⑥①②⑤
D．⑥③②⑤①

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：《建设工程施工合同（示范文本）》（GF—2013—0201)通用条款规定的优先顺序：① 同协议书；②中标通知书（如果有）； ③投标函及其附录（如果有）；④专用合同条款及其附件；⑤通用合同条款；⑥技术标准和要求；⑦图纸；⑧已标价工程量清单或预算书；⑨其他合同文件。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中最重要的措施是（）。
A．组织措施
B．管理措施
C．经济措施
D．技术措施

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。考点:系统的目标和系统的组织的关系;