某大工业用户私自超过合同容量用电的，除应拆除私增容量设备外，用户还应交私增容量50元/kW的违约使用

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(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 某大工业用户私自超过合同容量用电的，除应拆除私增容量设备外，用户还应交私增容量50元/kW的违约使用电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业规则》规定：用户受电工程设计文件和有关资料审核期限：对高压供电的用户最长不超过（）个月。
A．半
B．一
C．二
D．三

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 忽视客户投诉所带来的危机是致命的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由（）委托有资质施工单位进行施工。
A．供电企业
B．供电所
C．客户
D．供电方

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 2010年为SG186决胜年，全面建成一体化平台，加快推广八大业务应用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力销售的增值税税率为１５％。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 水电费是指农村供电所生产经营场所的（）、电费，水电费由农电管理部门归口管理。
A．蒸溜水
B．矿泉水费
C．自来水费
D．饮用纯净水费

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 资料管理人员和各有关部门应严格执行资料（），因保管不善等造成资料毁坏和丢失，应追究其责任并予以处罚。

【◆参考答案◆】：保管制度

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 各单位一律不得报销旅游发票、景区门票和（）发票。
A．食品
B．车船票
C．高档烟酒
D．住宿费

【◆参考答案◆】：C

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