以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（）的店铺。
A．资金量较为充裕
B．信息系统建设较为完备
C．有固定消费者群体
D．客户素质较高

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌在成熟期的传播工具有（）
A．文化传播
B．企业形象推广
C．开展烟友俱乐部
D．营业推广

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。
A．名字
B．姓氏加修饰
C．职务
D．全姓名

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 服务是具有（）却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。
A．无形特征
B．有形特征
C．显性特征
D．隐性特征

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] “协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）
A．卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B．培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C．作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D．应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

【◆参考答案◆】：A, C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于宏观市场状态的信息包括（）。
A．消费者分布状态
B．宏观消费环境
C．卷烟消费状态
D．卷烟品牌的竞争状态

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] “三提升”即提升基础管理水平，提升文化软实力，提升员工综合素质。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确