与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（）。
A．市场，促销
B．市场，整合营销
C．工厂，促销
D．工厂，整合营销

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。
A．必须特性
B．明示特性
C．线性特性
D．魅力特性

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 田口方法，又称三次设计，即（）。
A．系统设计
B．产品设计
C．参数设计
D．理论设计
E．容差设计

【◆参考答案◆】：A, C, E

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。
A．戴明奖
B．波多里奇奖
C．欧洲质量奖
D．中国质量奖

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 自愿性认证

【◆参考答案◆】：企业自愿申请接受认证。适用于一般产品。

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(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 关键件

【◆参考答案◆】：含有一个或多个重要特性的单元件。关键特性是指如果该特性失效或损坏可能导致危及人身安全的后果或产品无法执行规定的任务。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克。则这一组数据的中位数是（）
A．4
B．43
C．44
D．45

【◆参考答案◆】：C

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(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 间接质量成本

【◆参考答案◆】：在直接质量成本基础上进一步引伸和扩展，涉及制造和销售过程以外的企业活动。一般包括：无形的质量成本、，使用质量成本、供应商质量成本和设备质量成本等。

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(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 矩阵调查表

【◆参考答案◆】：一种多因素调查表，它要求把产生问题的对应因素分别排成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种缺陷和问题以及数量。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。
A．扁平化、分权和团队协作
B．扁平化、集权和团队协作
C．垂直、集权和个人
D．垂直、分权和个人

【◆参考答案◆】：A