下列关于站方的义务说法正确的是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于站方的义务说法正确的是（）
A．必须保证运营车辆车况良好、装备完好
B．为进站车辆安全运行的直接负责人
C．办理检票手续，开具行车路单
D．为待班车辆停放提供场所并负责车辆的停放安全

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 所有营运车辆在企业保有小时数之和称为（）。

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样紧急处置骨折？

【◆参考答案◆】：挡骨折发生时，采用以下方法作出紧急处置：（1）包扎伤口，防止污染，对开放性骨折，可先作一般性消毒。（2）临时固定，限制活动，固定最好能用特定的夹板，也可用树枝、木棍、木板比较硬的板材，若无条件，可与健肢绑在一起，固定后应检查是否牢固，松紧是否适度，太紧影响血液循环，太松则起不到固定作用。（3）平稳运送，昏迷伤员应俯卧，保持呼吸畅通，一般伤员可以仰卧，用门板、担架平稳地将伤员送到医院治疗，要平抬平放，以减少伤员的痛苦。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 生理疲劳是由于肌肉内产生的（）超过负荷能力，引起的刺激反应。
A．二氧化碳
B．乳酸
C．血红素
D．血糖

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 售票处应在明显位置公布（），提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。
A．里程票价表
B．班次时刻表
C．售票信息
D．营运线路图
E．儿童身高标识

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 各级调度机构，负有（）运输生产、执行捡查、调控生产的职能。

【◆参考答案◆】：A, B

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 行包员得工作标准是什么？

【◆参考答案◆】：（1）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程，熟练掌握计件物品重量折算方法和行包运费计算方法。（2）检查旅客托运的物品是否符合规定，对有疑点的行包应要求旅客开包共同检查，严防托运行包内夹带危险品、禁运物品和超限量物品，行包包装应牢固，且不得超长、超宽、超高和超重。（3）对行包认真过磅或丈量，正确核算运费和装卸费等费用，做到合理计算，按标准收费，票据清晰标准。（4）对受理的行包按标签到站、班次、开车时间安排货位，堆放时应将标签朝外，并做到重不压轻，大不压小。（5）行包出库撞车时要核对件数，做好出库记录，对驾驶人员办好交接手续。（6）交付行包时要与旅客核对凭证，做到交接无误，并做好交接记录。对未与旅客同车到达的行包，必须及时卸车，办好入库交接手续，待旅客提取。对逾期提取的行包，按规定加入收保管费。（7）行包正运率应达到99.9‰以上，行包赔偿呢率应在5‰以下。（8）交接班清楚，收入日报填写准确，行包款及其他收费应日清日结，票、款、账、物相符，对行包款及其他收款不积压不挪用。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 电视机托运如何折算重量？

【◆参考答案◆】：电视机托运，不扣除旅客免费携带的重量： ①54厘米（21英寸）以下按50千克计算； ②67-76厘米（25-29英寸）的按80千克计算； ③76厘米（29英寸）以上的按100千克计算。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 礼仪的平等原则具体体现在哪几个方面？

【◆参考答案◆】：礼仪的平等原则具体体现在：（1）以礼待人，有来有往；（2）态度不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝；（3）礼仪中的优先：女士优先、长尊优先。