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所属分类:电子商务员考试题库
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【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 所谓“软文”,就是能过特定的概念诉求,以摆事实,讲道理的方式使用消费者走进企业设定的“思维圈”,以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头模式
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 市场调研是企业进行市场预测的()和()。
【◆参考答案◆】:前提;基础
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 多客服会保存多久的聊天记录。()
A.最近30天
B.最近60天
C.最近90天
D.永久保存
A.最近30天
B.最近60天
C.最近90天
D.永久保存
【◆参考答案◆】:C
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(6)【◆题库问题◆】:[多选] 一般来说,制定调查计划包括内容有()
A.资料来源
B.调查方法
C.调查手段
D.抽样方案和联系方法
A.资料来源
B.调查方法
C.调查手段
D.抽样方案和联系方法
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(7)【◆题库问题◆】:[多选] 通过天涯等大论坛进行论坛炒作的优势是什么()
A.在各论坛发信息比较省钱
B.天涯论坛是同容源论坛
C.这些论坛信息容易被媒介关注
D.天涯论坛影响力大
A.在各论坛发信息比较省钱
B.天涯论坛是同容源论坛
C.这些论坛信息容易被媒介关注
D.天涯论坛影响力大
【◆参考答案◆】:B, C, D
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(8)【◆题库问题◆】:[问答题] 旅游行业如何利用为微信创业?
【◆参考答案◆】:旅游业可以借助地理位置推送,利用微信公众号接口发送相关地理位置的景点,酒店给用户,让用户体验二次消费。
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(9)【◆题库问题◆】:[单选] 以下哪个行为不会造成考核分数直接计为零()
A.泄露买家个人隐私信息的情况
B.出现销售与商品详情描述不一致的商品
C.客服沟通时使用不文明语言,出行讽刺、指桑骂槐等影响买家购买体验的情况;
D.卖家虚假标记发货
A.泄露买家个人隐私信息的情况
B.出现销售与商品详情描述不一致的商品
C.客服沟通时使用不文明语言,出行讽刺、指桑骂槐等影响买家购买体验的情况;
D.卖家虚假标记发货
【◆参考答案◆】:D
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(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] 企业网站
【◆参考答案◆】:主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。