（）对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的一种形式。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的一种形式。
A．简化
B．统一化
C．通用化
D．系列化

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下述费用中不属鉴定成本的有（）。
A．诉讼费
B．降价费
C．质量评审费
D．返工费
E．质量管理实施费

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 人力资源管理最基本的环节是（）
A．职业管理
B．薪酬管理
C．职业分析
D．绩效考核

【◆参考答案◆】：C

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(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 统筹安排

【◆参考答案◆】：质量监督工作必须在统一的方针指导下，做到步调一致，事半功倍。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 产品的设计阶段有（）。
A．产品构思阶段
B．初步设计阶段
C．详细设计阶段
D．小批试制阶段
E．小批生产阶段

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

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(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 头脑风暴法

【◆参考答案◆】：需要组织5至10名具有一定研究能力和知识素质的专门人才，进行集体讨论，相互启发，相互激励，相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，借助竞争气氛充分调动每个人的智能潜力。

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 衡量过程质量的尺度主要有（）。
A．效果
B．可重复性
C．可测量性
D．效率
E．适应性

【◆参考答案◆】：A, D, E

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(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及到如何分析和处理过程或产品中的（）。

【◆参考答案◆】：数据波动

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 现代战略采购观点认为采购成功的关键是（）。
A．谈判的能力
B．识别机会和合作解决问题的能力
C．产品价格
D．产品符合规格要求

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 顾客满意度指数最典型的国家是（）
A．美国
B．瑞典
C．德国
D．意大利

【◆参考答案◆】：A

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