文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。
A．初次写信，或有过激言行的
B．有过激言行或漫骂领导的匿名信
C．已做结案处理的
D．没有具体内容的匿名信

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 紧急公文如以电报形式发出，应当分别标明哪些？

【◆参考答案◆】：特提、特急、加急、平急

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 转请有关盟市、部门提出意见的公文，有关盟市、部门的办理时限为？

【◆参考答案◆】：特急件随到随办，急件须在3个工作日内办理完毕，平件须在15个工作日内办理完毕。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 关于名片的使用方式,（）是错误的.

【◆参考答案◆】：名片只能当面递送,寄去是不礼貌的

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简爱为什么要离开她所爱的罗彻斯特先生？

【◆参考答案◆】：简爱得知罗彻斯特有妻子，道德和自尊的力量使简做出了痛苦的决定。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,案例分析题] 如何通过旅行社预定一张飞机票，如何操作？应该考虑哪些问题？

【◆参考答案◆】：分析及要点：找一家信誉较好的旅行社，通过电话或者信函和他们联系，告诉你的联系方式，并记下对方联系方式。告诉旅行社你的出发日期、时间、航班、起点和终点、中间停留站、以及舱位等级和一些特殊要求。讲明取票方式，并注意在拿到机票后进行核对，看是否有误。