《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

【◆参考答案◆】：候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。80

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 机动车载运危险物品上高速公路行驶时（）
A．应选择在流量较小时通过
B．应选择夜间通过
C．按能通过的路线、车道、速度行驶
D．必须经主管部门批准后，按指定时间、路线、车道、速度行驶

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票员的售票质量要求是什么？

【◆参考答案◆】：文明售票|礼貌待客、快速准确、票款相符。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 公路客运方式中最基本的运输方式为（）。
A．班车客运
B．包车客运
C．旅游客运
D．公交客运

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 候车厅服务员工作的质量要求是什么？

【◆参考答案◆】：候车厅服务员工作的质量要求是热情周到、礼貌待客，尊尊老爱幼、助人为乐，美化环境、团结写作。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] Have a nice trip.翻译为：（）
A．祝您假期愉快。
B．祝您旅途愉快。
C．祝您心情愉快。
D．祝您工作愉快。

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 迎门服务员工作程序是什么？

【◆参考答案◆】：（1）准备工作；（2）迎客进站；（3）介绍收费；（4）热情宣传；（5）掌握情况；（6）做好交接；（7）下班前工作。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站按照旅客要求提供送票服务的，可向旅客计收送票费，每票不超过（）
A．5元
B．10元
C．12元
D．15元

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员检查车辆之后的结果应如何处理？

【◆参考答案◆】：⑴按规定填写检查记录； ⑵对检查不合格车辆，通知其按规定进行维修和复检； ⑶将检验合格证送交车站调度室； ⑷对出站超员和行包超重、超高的车辆，提出警告，令其减员，纠正。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 报班审查内容：车辆行驶证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌和（）是否齐全有效。
A．驾驶员上岗证
B．道路运输证
C．健康证
D．工作证

【◆参考答案◆】：B