客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应采取什么措施？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应采取什么措施？

【◆参考答案◆】：供电企业须以销户终止其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 变压器发出异常音响的原因有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）过负荷；（2）局部接触不良，放电打火；（3）个别零件松动；（4）系统中有接地或短路；（5）大动力启动使负荷变化较大；（6）铁芯谐振。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？

【◆参考答案◆】：工作人员不得在客户处就餐，如遇特殊情况必须在客户处临时搭伙就餐时，应足额交纳伙食费。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 触电类型有哪些？

【◆参考答案◆】：触电类型包括：直接接触触电和间接接触触电。直接接触触电是指人体直接接触正常带电体的触电。有时人体靠近高压带电体，并未直接接触带电体，但因人体与带电体之间的绝缘距离较小，高压带电体对人体放电而造成触电。间接接触触电主要有两种情况：即接触电压触电和跨步电压触电。接触电压触电：人站在发生接地故障的电气设备旁，手触及已发生接地故障的电气设备，其手脚之间将产生接触电压，这时造成的触电即接触电压触电。跨步电压触电：人在接地点周围行走，其两脚之间将产生跨步电压，这时造成的触电即跨步电压触电。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户暂停需在五天前向供电企业提出申请。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 三相三线高压表断开B相电压后，电能表转速为原转速的一半。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 开展电力营销竞赛时，省公司市场营销部应在各地市供电公司抽查一个城区供电分公司及该分公司多少营业所（）。
A．没有明确规定
B．二分之一
C．三分之一
D．其他

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，客户的计费方案不包括（）
A．用电性质
B．执行的电价
C．功率因数
D．行业类别

【◆参考答案◆】：A