测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。
A．1mm
B．5mm
C．4mm
D．2mm

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[多选] 对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.
A．时间、地点
B．当事人
C．事件原由
D．处理结果等

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站应严格执行视频监控系统操作规程，未经批准，不得擅自（）、调整探头位置，不得无故（）视频图像，影响信息系统的正常运行。严禁加油站删除视频信息。

【◆参考答案◆】：移动、中断

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 持卡人持信用卡消费时，特约单位应检查其信用卡签名条上是否有（）等非正常签名的字样。
A．样卡
B．牡丹卡
C．龙卡
D．阳光卡

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站站长是防火第一责任人，每个员工都是义务消防队员，做到（）。

【◆参考答案◆】：四懂四会

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（）以内。
A．1300元
B．1200元
C．1000元
D．950元

【◆参考答案◆】：B

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站薪酬分配方式是（）.
A．零售管理部门核定加油站员工的吨油薪酬及吨油站长津贴含量，并根据考核办法和考核结果进行薪酬兑现
B．加油站站长薪酬结构统一由基本薪酬和站长津贴两部分组成，基本薪酬按本站员工平均薪酬确定，站长津贴主要按照核定的站长津贴含量和加油站实际完成的零售量及其他经济指标、管理指标完成情况，由上级单独考核发放
C．对加油站其他员工，继续完善以联量计酬为主的分配方式
D．加油站站长和员工薪酬分配方式都是吨油含量工资

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
A．注意力
B．满意度
C．合同执行力
D．购买力

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 测量某油品观温12.6℃，已知该温度计在10℃的修正值0.4℃，在20℃的修正值-0.7℃，则该油品温度的真值是（）。
A．12.4℃
B．12.5℃
C．12.6℃
D．12.7℃

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 如果做班结时，系统提示“油罐未复核，班结无法继续”时要进行（）操作。
A．重新做油罐交接
B．重新做油罐复核
C．做油罐多笔复核
D．重新班结价

【◆参考答案◆】：C