两个领导都交给你任务要求今天完成，但是你只完成了一件，你如何向领导解释和交代？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 两个领导都交给你任务要求今天完成，但是你只完成了一件，你如何向领导解释和交代？

【◆参考答案◆】：（1）工作中遇到这种情况是难免的，我会妥善处理。（2）我会向领导诚恳道歉，进行沟通，说明情况，争取谅解。（3）我会总结教训，无论如何都务必完成领导交办的任务，如果时间不足，就应该加班加点完成工作。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在推行农村医疗保险，一些村民对村官不信任，担心村干部有贪污骗钱行为，来到政府办公室投诉，如果这件事由你来处理，你该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）热情接待来访群众，耐心倾听、记录他们反映的问题，并向村民介绍国家相关政策；（2）就群众所反映的问题进行调查，了解实际情况；（3）召开村官会议，宣传、学习国家关于农村医疗保险政策，询问农村医疗保险工作的情况、村民医疗保险收费标准；（4）把调查情况、解决方案向领导汇报，等候领导批准；（5）根据领导的批示，成立农村医疗保险监督工作组，公布投保标准，加大对农村医保的监督力度，增加投保工作的透明度；（6）派出工作组，到问题比较严重的村蹲点，大力宣传国家政策，严惩贪污骗钱行为，坚定村民投保的决心和信心。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考。你准备如何去做？

【◆参考答案◆】：（1）希望小学关系到贫困地区的教育发展，应当高度重视起来。（2）确定选址的基本原则和标准，必须充分考虑到当地的教育资源配置情况，一定要建在人均教育资源稀缺，同时生源相对充足的地点。确定原则与标准之后，向领导请示，请领导批准。（3）实地考察，联系当地教育部门主管领导、当地政府负责人和人民群众，共同讨论。（4）形成初步方案后，报领导。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 成功学认为，要想赢得胜利，就永远不要说“不可能”。但是中国古语也有“人力有时尽”、“知难而退”的说法。你对此有何想法？

【◆参考答案◆】：（1）两者看似矛盾，其实辩证统一。（2）想成功就得尝试，不尝试就认为不可能，这种态度不可取。要想获得成功，必须具备这种信心和勇气。（3）经过尝试，如果遭遇失败，就要分析其中原因。确实无法克服困难的，就要知难而退。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，控制局面，安抚乘客的情绪，以免事态进一步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会在广播中表示我们立即改正错误，尊重旅客的意见。（2）控制局面之后，我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。（3）同事，我会尽快了解旅客的各种需要，提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，尽快实施，达到旅客的满意。比如，有些旅客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签其他航班；比如，有些旅客会要求退票，我也会请示上级，尽量满足；如果有外地旅客，住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染，理解并支持我们的工作。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。（2）①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；布置好会场，印发相关资料；联系好参加的领导、专家；拟定好人员名单和会议流程；安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作；积极处理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。（3）总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地政府将一日定做“能源日”。当天，很多公务员都响应号召，骑自行车上班，你对这个现象的看法是什么？

【◆参考答案◆】：（1）某地政府从节约能源的角度出发，把某一日定做“能源日”，其出发点是好的，在某个程度上彰显了某地政府积极响应中央建设资源节约型社会的决心。（2）检验一个政策是否科学，关键要看它是否具有可行性和可操作性，是否符合当地的实际情况，是否维护了群众的根本利益。确定“能源日”也是如此。（3）很多公务员为了响应号召，骑自行车上班的行为，值得肯定。但是，他们是否真的认可这种节约能源的方式并从思想上接受这种方式，还有待于时间的检验。（4）节约能源是每个公民的职责。我们应该树立节约为荣、浪费为耻辱的观念，从点点滴滴的事情做起，把节约能源的政策贯彻落实到日常生活工作的每一个细节。（5）一项政策的推行，关键看它的执行力。如果骑自行车上班，能够形成一个风气和制度并且能够很好的贯彻执行下去，而不是做表面文章，那么这项政策将会深得民心，政府形象也将会得到很大提升。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你想在单位干出一翻大事业，可是你的领导不支持你，对你有意见，你该怎么办？

【◆参考答案◆】：首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的不支持、对我产生意见。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象。其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，这说明很可能是我所策划的事业的方向和实施方案等有漏洞，我会重新加以，并且虚心向领导请教和学习，结合领导的意见，全面慎重地重新修正。我相信，经过了经验丰富的领导的指导和有针对性的改进，我的实施方案一定会更完善，领导会非常满意。最后，如果领导的不支持是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的误会，取得领导的支持和谅解。我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去看问题，最后一定能够得到一个圆满的结果。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是单位新人，却不给你工作，而新人小王却处处顺利，你会怎么想？怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）表态：碰到这种情况应从自身入手，分清原因，冷静对待，妥善处理。（2）原因：一是领导与同事对自己还不够了解；二是自己的处世方法的某些方面可能欠妥。（3）处理：由于人际关系对于工作极其重要，因此必须处理好。小王处处顺利，自然有其可学之处，应当谦虚地向小王学习其优长之处；对领导与同事不能有情绪，要积极地与大家联系，积极参加单位的集体活动，尽快和大家熟悉起来；反思自己在为人处世方面的不足，尽快改进。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 党的十九大报告明确指出，“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”这一论断既是对我国社会主义现代化建设所取得的历史成就的肯定，也是坚持实事求是、勇于直面问题，进行伟大斗争的重要基础。结合目前我国社会主要矛盾，请谈一下你对资源分配的认识。

【◆参考答案◆】：
2017年10月18日，习总书记在十九大报告中强调，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾，这里的不平衡不充分指的就是目前的资源分配问题，我们要认识到问题所在，才能更好平衡矛盾之间的问题。
资源分配不均主要在于城乡之间，西部与东部之间。这会导致很多问题存在，比如医疗问题中看病难看病贵，一些优质医疗资源集中在一线城市，二三线城市医疗水平相对欠缺；同样的，资源分配还会导致教育、经济发展的不均衡，如果这种问题一直存在，会增加贫富差距的产生，不利于我国经济有序稳定发展。
资源分配不均是对我们实现全面建成小康社会和践行"协调，共享"发展理念的最大困境。解决资源分配不均的问题，不是一朝一夕，一蹴而就，需要循序渐进的发展以及多方共同努力。
一方面，发展"一带一路"的战略。"一带一路"能够从根本上解决我们西部发展落后的问题，西部发展起来了就解决了我们最大的难题。其他地区因地制宜，多尝试，多发现问题，多思考，多指导，探索出符合民意的发展方式。
另一方面，鼓励农民工返乡创业，加大对三农的扶持。农民工是连接城市和乡村、发达地区和欠发达地区的重要纽带。返乡创业不仅推进了优质资源由城市向农村、经济发达地区向不发达地区的逆向流动，带动了资本、技术和劳动力等要素向小城镇集聚，为区域经济发展增添动力，更点燃了新经济时代农村地区非农产业的火种，支撑起中西部地区城镇化的产业基础。

【◆答案解析◆】：时政热点类的题目主要考查应试者是否具备透过现象看本质或透过表面看实质的综合分析能力。应对这类问题思路较为灵活，在这里，中公教育给大家的参考思路为一、结合当前时代背景，针对时政热点表明自己态度和观点；二、通过社会大背景，对导致其发生的原因、造成的影响等各方面多角度分析，体现看待问题的全面性和深刻性；三、通过相关的主体（国家、社会、企业、个人等），多举并措。