品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。

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(1)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。
A．服务形象
B．品牌形象
C．外观形象
D．人员形象

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于加油站储油罐使用基本条件的是（）。
A．形状一样
B．附件齐全、有效
C．有合格的计量容积表
D．罐体无变形、渗漏

【◆参考答案◆】：A

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车、罐车卸油前，应静置（）时间。
A．10分钟
B．15分钟
C．20分钟

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 油位盲区是自动液位计的油罐参数。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）负责站级油品运营业务。
A．前台销售系统
B．前庭控制器
C．油品服务器
D．后台管理系统

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 消防组织包括加油站防火责任人，义务消防队队长、副队长，义务消防组织成员，（），警戒员。
A．安全员
B．收银员
C．通讯员
D．加油员

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：统一的客户档案管理是将客户关系的管理程序化，降低无序管理所引发的管理成本。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（）以内。
A．1300元
B．1200元
C．1000元
D．950元

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 按照要求健全站内设备档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）做好动态维护。
A．设备台账
B．技术档案
C．检修记录
D．设备档案

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油车停靠在哪台加油机前，就给该车加此加油机的油品。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油时应大声重复顾客要求，核对枪位油品与顾客要求是否一致。

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