从破产客户分离出去的新客户，在办理变更客户手续时，应具备什么条件？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从破产客户分离出去的新客户，在办理变更客户手续时，应具备什么条件？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第36条规定：客户依法破产时，从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更客户手续，否则，供电企业可按违约用电处理。

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 纯电阻是不存在的。 （）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《新疆维吾尔自治区反窃电办法》对窃电者实施停电的程序是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《新疆维吾尔自治区反窃电办法》第14条规定：供电企业为制止窃电行为，可依法对窃电用户中止供电。中止供电，应当符合下列条件：（1）予以事先通知；（2）采取了防范设备重大损失和人身伤害的措施；（3）不影响社会公共利益或者危害社会公共安全；（4）不影响其他用户正常用电。

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。

【◆参考答案◆】：kw；kw·h；kvar·h

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至（交纳供电贴费）并受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为（），低压供电方案的有效期为（），逾期注销。
A．半年、一个月
B．个年、三个月
C．一年，三个月
D．一年，半年

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。

【◆参考答案◆】：安全；优质；可靠；经济

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户销户有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客户销户，须向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理；（1）销户必须停止全部用电容量的使用；（2）客户已向供电企业结清电费；（3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。（4）客户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金；办完上述事宜，既解除供用电关系。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非居民生活用电、居民生活用电是否执行《功率因数调整电费办法》？

【◆参考答案◆】：不执行。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？

【◆参考答案◆】：工作人员不得在客户处就餐，如遇特殊情况必须在客户处临时搭伙就餐时，应足额交纳伙食费。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？

【◆参考答案◆】：应礼貌的与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。