因故供电企业需要对用电客户停止供电有什么规定和要求？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 因故供电企业需要对用电客户停止供电有什么规定和要求？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第68条规定：（1）因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告；（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告；（3）发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划停限电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或者限电，但限电序位应事前公告用户。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，工作单被别人锁定时系统如何提示（）
A．工作单显示红色标注
B．工作单显示粉色标注
C．工作单显示蓝色标注
D．工作单显示灰色标注

【◆参考答案◆】：C

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 进入市场经济的我国电力工业是生产经营的企业。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压线路三相电压不平衡，一般是由哪些原因引起的？

【◆参考答案◆】：一般是由于低压熔丝熔断、三相负荷不平衡、低压线路单相接地或用电设备单相接地等原因引起的。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电人对计量装置有异议时，可以拒交电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户用电资料规定保管期为限年度保存。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 功率因数通常用相位角φ的（）来表示。
A．余弦cosφ
B．正弦sinφ
C．正切tgφ
D．余切ctgφ

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）
A．倡导文明
B．助人为乐
C．保护环境
D．热爱生活

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？

【◆参考答案◆】：可按三种方式（1）在用电营业场所实行柜台服务（2）逐步实行电话服务（3）有条件的地方，逐步实行网络化服务

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间、省级电网和独立电网之间的互供电价，由一方提出方案，报国务院物价行政主管部门或者其授权的部门核准。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确