征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。
A．盖（印）有单位公章
B．印有单位名称
C．印有单位地址
D．印有寄件人名址

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往南京的EMS，重量为800克，保价为100元，邮件资费为（）。
A．27元
B．25元
C．21元
D．24元

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[填空题] （）全称为DirectMail，简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，它本身就是一项邮政业务，利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格。

【◆参考答案◆】：广告邮件/商函

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国际邮件不准用（）作为填充物。
A．纸屑
B．牛皮纸
C．泡沐塑料
D．报纸

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 可以接受查询的最短时限，应根据邮件（）所需时间确定。
A．收寄
B．经转
C．寄达
D．传输

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 接收局内投交的邮件，如发现（）问题，应由交方处理。
A．数量不符
B．重量
C．封装
D．条码

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 哪些物品属于流质易碎物品（）。
A．药品
B．饮料
C．蜂蜜
D．玻璃

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起，满（）未查询，又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
A．3个月
B．6个月
C．一年
D．二年

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：《邮政法》规定如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满二年未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
A．受理业务时先简后繁
B．受理业务做到"一台清"
C．邮件查询实行"首问责任制"
D．认真执行三项基本制度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 关于邮件资费，下列说法不正确的是（）。
A．给据邮件少收资费的，应向寄件人补收
B．给据邮件少收资费的补收不到时，应由收寄人员赔付
C．平常函件少贴邮票的，按照欠资邮件处理
D．平常函件多贴邮票的，应将多贴的邮票退还用户

【◆参考答案◆】：D