确定市场调研的问题和目标通常分四步，其中（）阶段就是要与决策者沟通，充分理解决策者的意图。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 确定市场调研的问题和目标通常分四步，其中（）阶段就是要与决策者沟通，充分理解决策者的意图。
A．拟定提纲
B．确定问题
C．明确目标
D．掌握资料

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展（）。
A．新的业务
B．新的项目
C．新的客户
D．大客户

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 发电前准备工作（按照自发电作业指导书操作）是（）。
A．及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加油机.加油区照明等）。
B．检查发电机是否清洁
C．检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足
D．检查应急灯是否运行

【◆参考答案◆】：A, C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，站长该如何处理？（）
A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解
B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝
C．根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现
D．在收取一定的手续费后办理

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 自助加油站的出、入口高清摄像机可配备（）。
A．遮阳罩
B．大光圈
C．快门
D．报警器

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 常用验钞机的使用流程是（）。
A．接通电源、开启功能开关、点验钞票
B．开启功能开关、点验钞票、操作结束
C．接通电源、点验钞票、操作结束
D．接通电源、点验钞票、关闭电源

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 单位卡密码重置，选中（），点击“重设密码”，弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。
A．使用副卡
B．单位主卡
C．单位证件
D．使用主卡

【◆参考答案◆】：D

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 评定汽油腐蚀性的4个指标是：硫含量、腐蚀试验、水溶性酸或碱和（）。
A．碱度
B．酸度
C．氢含量
D．碳含量

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《进油核对单》中的“验收升数”的填写，正确的是（）
A．罐车到站，上车测量油高、视温度，进行相关计算及验收栏数据填制
B．罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
C．罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
D．直接照抄原发栏数据

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 便利店新品订货应充分考虑销售预期和（）数量以及陈列需要，避免积压或缺货。
A．最大订货
B．最小订货
C．最高订货
D．最低订货

【◆参考答案◆】：B