定期存款如果产生利息，利息也要作为下期本金计算利息，即复利计息。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 定期存款如果产生利息，利息也要作为下期本金计算利息，即复利计息。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：除活期存款在每季度结息日时将利息计人本金作为下季的本金计算复利外，其他存款不论存期多长，一律不计复利。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的非银行金融机构是（）。
A．金融资产管理公司
B．金融租赁公司
C．贷款公司
D．汽车金融公司

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：2009年8月，银监会发布并施行《贷款公司管理规定》，依据该规定，贷款公司是由境内商业银行或农村合作银行在农村地区设立的专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的非银行金融机构。

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。
A．坚持客户至上、客观公正原则
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限.应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 目前我国银行常见的个人贷款还款方式有（）。
A．递增还款法
B．随心还款法
C．按周还本付息
D．等额本息还款法

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：个人贷款业务的还款方式通常包括等额本息及等额本金两种，目前各银行还根据个人需求提供个性化的还款方式及还款服务，目前较为常见的特色还款方式包括：按周还本付息、递增还款法、递减还款法、随心还款法等。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 银行因设立有效的内部控制和风险管理部门（包括首席风险官或类似职位），并确保其获得从分的授权、地位、独立性、资源保障和向（）报告的路径。
A．股东会
B．监事会
C．董事会
D．高级管理层

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：银行因设立有效的内部控制和风险管理部门（包括首席风险官或类似职位），并确保其获得从分的授权、地位、独立性、资源保障和向董事会报告的路径。

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等（）。
A．向社会公众披露
B．进行授信后管理
C．进行审查
D．进行尽职调查

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：“授信尽职”原则要求银行业从业人员应根据监管规定和所在机构风险控制要求，对客户所在区域信用环境、所处行业情况及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录进行尽职调查、审查和授信后管理。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 银行代保管业务包括露封保管业务和密封保管业务，其区别主要在于（）。
A．是保管在保险箱库还是保管在普通仓库
B．是否先将保管物品密封再交给银行
C．保管物品的种类
D．保管期限不同

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：代保管业务是银行利用自身安全设施齐全等有利条件设置保险箱库，为客户代理保管各种贵重物品和单证并收取手续费的业务。它按照是否将保管物品在交给银行时先加以密封分为露封保管业务和密封保管业务。近年来，出租保管箱业务成为代保险业务的主要产品。

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 城市商业银行都不是股份制的商业银行。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：城市商业银行也按股份制原则进行组建，所以有些城市商业银行也是股份制的商业银行。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 存款是银行对存款人的（）。
A．资产
B．负债
C．信用
D．管理

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：存款相当于银行向存款人借款，属于银行的负债。贷款是银行对借款人的资产。

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 银行业监管机构规范的现场检查阶段包括（）。
A．检查准备
B．检查报告
C．检查预案
D．检查回访

【◆参考答案◆】：A B

【◆答案解析◆】：规范的现场检查包括检查准备、检查实施、检查报告、检查处理和检查档案整理五个阶段。