办理阶梯电价家庭用电基数业务需提供电费交费卡或（近期电费发票）、与用电地址一致的（）证明材料原件和户

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 办理阶梯电价家庭用电基数业务需提供电费交费卡或（近期电费发票）、与用电地址一致的（）证明材料原件和户口簿原件、房屋产权人身份证原件、户籍内所有人口身份证明原件等资料。
A．身份
B．房产
C．房屋租赁
D．租房屋使用

【◆参考答案◆】：B

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理（）
A．改压；
B．改类；
C．更名过户；
D．销户。

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户反映电表报警显示IC07，电量不能充入电表，如何处理？

【◆参考答案◆】：表示囤积电量超限，请客户待电表内电量使用剩余50度后再充值。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 农村综合变压器是指由农村供电所管理的，资产属于（）的农村公用变压器。
A．供电所
B．集体
C．个人
D．供电公司

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 直接接入式电能表、经电流互感器接入式电能表有何规定？

【◆参考答案◆】：电能计量装置技术管理规程（DL/T448---2000）规定：低压供电，负荷电流为50A及以下时，宜采用（直接接入式电能表）；负荷电流为50A以上时，宜采用（经电流互感器接入式）的电能表。接入非中性点绝缘系统的电能计量装置应采用（三相四线接线方式）。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 供电企业应当依法从事供电业务，并接受（）及其派出机构（以下简称电力监管机构）的监管。供电企业依法经营，其合法权益受法律保护。
A．国家电网公司
B．发改委；
C．地方政府；
D．电监会。

【◆参考答案◆】：D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 在营销应用系统中，新装流程发送到“资料归档”环节，能进行流程回退。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电量就是售电量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 居民客户申请新装或增容用电，有哪些方式？

【◆参考答案◆】：（1）营业厅申请：可到南京市任意一个供电营业厅办理；（2）电话申请：可拨打’95598"，24小时电话受理（供电公司工作人员上门收费）（3）网上申请：www.js95598.com/网上营业厅（供电公司工作人员上门收费）

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么对居民用电实行一户一表？

【◆参考答案◆】：长期以来，居民用电一直采用一表多户的供电方式。随着人民生活水平的拉高，空调、电炊、电取暖等大容量的家用电器逐渐进入居民用户，目前的供电设施、计量收费等方式已不适应客观形势发展的要求，出现以下问题：（1）导线截面小，造成线损过大，供电电压低。（2）计费用总表过负荷，潜在的火灾隐患等故障逐年上升，居民用电量增长受限制。（3）合用电表中，常发生总表与分表电量差额过大，收起邻里纠纷。（4）现行的电费抄表，收费方法已不适应市场经济发展的要求。逐步推行一户一表是解决上述问题的可行办法，是改善城乡居民用电需求的有效措施。