从本质上看，银行是经营管理（）的机构。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从本质上看，银行是经营管理（）的机构。
A．存款
B．贷款
C．资产
D．风险

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：从本质上看，银行是经营管理风险的机构。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 王某在家私设银行、钱庄，非法办理存款贷款业务，他这种非法吸收公共存款罪的行为属于( )。
A．主体不合法
B．方式不合法
C．客体不合法
D．以上皆不属于

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：非法包括主体不合法和方法不合法。在此题中，王某作为行为人不具有吸收公众存款的主体资格，因此主体不合法。

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(3)【◆题库问题◆】：[多选] 债权人会议行使的职权包括（）
A．通过债权人财产管理方案
B．决定继续或停止债务人的营业
C．通过和解协议
D．通过破产财产的变价方案

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：债权人会议行使的职权包括：（1）通过债务人财产管理方案；（2）决定继续或停止债务人的营业；（3）通过和解协议；（4）通过破产财产的变价方案；（5）监督管理人；（6）核查债权；（7）申请人民法院变更债权人委员会成员；（8）通过破产财产的分配方案。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（）。
A．对客户的投诉表现出反感或不耐烦
B．不及时将所在机构的处理意见告知客户
C．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。并遵循以下原则：（1）坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。（2）所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户。（3）所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业例或口头承诺的时限向客户反馈情况。（4）在投诉反馈时限内无法拿出意见，应在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 表外资产业务不包括（）。
A．房地产贷款
B．银行承兑业务
C．保函及备用信用证
D．承诺业务及信贷证明

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：表外资产业务包括：1. 银行承兑业务；2. 保函及备用信用证；3. 承诺业务及信贷证明。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] ()是商业银行资本中最核心的部分，承担风险和吸收损失的能力也最强。
A．核心一级资本
B．附属资本
C．扣除项
D．优先股

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：核心一级资本是商业银行资本中最核心的部分，承担风险和吸收损失的能力也最强。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：协助执行的内容。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下面不属于非法吸收公众存款的是（ ）。
A．因为生活需要，张三向李四借款1000元
B．张三高息向周围群众吸收存款
C．某企业设立储蓄所向周围群众吸收存款
D．某财务公司向周围群众吸收存款

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：其余三项中，吸收存款的主体不合法。

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（）。
A．客户账户开立的情况
B．资金调拨的用途
C．账户是否被第三方控制使用
D．客户的财务状况

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况，同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于商业银行出租保管箱业务的表述，正确的是（）。
A．商业银行无任何风险
B．客户与银行之间是租赁合同
C．客户与银行之间是保管合同
D．商业银行需要严格查验保管物品

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：代保管业务是银行利用自身安全设施齐全等有利条件设置保险箱库，为客户代理报关各种贵重物品和单证并收取手续费的业务。近年来，出租保管箱业务发展迅速，成为代保管业务的主要产品。