哪项是标准化管理的基本特征？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是标准化管理的基本特征？（）
A．用数据说话
B．精确的度量
C．一切评价以事实为准绳
D．强调顾客的需要
E．满足工作人员的需求

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 处理冲突的传统方法包括（）。
A．公正原则
B．拖延
C．明确职责
D．组织目标
E．培训人员

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）。
A．10
B．15
C．25
D．30
E．35

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理管理常用下列哪种特殊激励方法？（）
A．尽量满足下属的需求
B．告诉下属解决问题的方法
C．用适当的管理进行激励
D．通过密切接触领导
E．增加人与人之间的信任

【◆参考答案◆】：E

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是（）。
A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．建设性冲突观点
E．现代观点

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 双人三班制的缺点在于（）。
A．以人为本
B．连续工作时间长
C．所需人力较多
D．夜班时间长，护士较疲劳
E．提高质量

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 人本原理对应的哪一原则？（）
A．反馈原则
B．动力原则
C．价值原则
D．弹性原则
E．整合原则

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 根据影响划分，冲突可以分为（）。
A．目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B．建设性冲突、破坏性冲突
C．个人冲突、人际冲突、群体冲突
D．人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E．积极性冲突、消极性冲突

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于权力性影响力的构成因素的是（）。
A．品格因素
B．才能因素
C．资历因素
D．知识因素
E．感情因素

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 直线参谋型组织结构的优点是（）。
A．组织适应性好
B．组织反应灵敏
C．满足统一指挥和严格责任制要求
D．直线领导和职能部门职权明确
E．联系便捷，管理成本低

【◆参考答案◆】：C