电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。
A．自助终端
B．电话自动语音
C．互联网技术
D．多媒体技术

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：电话银行是实现银行现代化经营与管理的基础，使用户只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等）。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 下列金融工具中不属于短期金融工具的是( )。
A．可转让大额定期存单
B．商业票据
C．银行承兑汇票
D．金融债

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：短期金融工具的期限一般在一年以下(含一年)，如商业票据、短期国库券、银行承兑汇票、可转让大额定期存单、回购协议等。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 保险合同的当事人包括被保险人和受益人。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：保险合同的当事人包括保险人和投保人，保险合同的关系人包括被保险人和受益人。

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 洗钱罪的客观方面包括（）行为。
A．提供资金账户
B．协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券
C．通过转账或者其他结算方式协助资金转移
D．协助将资金汇往境外

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：具体行为如下所示：提供资金账户；协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券；通过转账或其他结算方式协助资金转移；协助将资金汇往境外；以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 保证期间，债权人一方将主债权转让给第三人的，保证人在原保证范围内承担保证责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：保证期间,债权人依法将主债权转让给第三人的,保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 银行股东最关心的财务指标是（）。
A．资产利润率
B．资本利润率
C．资产利用率
D．收入利润率

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：股东们最关心的应当是自已投入的钱有没有得到充分利用，能够获得多少收益，而衡量这些的指标就是资本利润率。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 对破产人的特定财产享有受偿权的权利人，对该特定财产享有优先受偿的权利。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：对破产人的特定财产享有财产权的权利人，对该特定财产享有优先受偿的权利。

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于商业银行办理个人存款业务的表述,正确的有() 。
A．使用实名
B．存款自愿
C．为存款人保密
D．大额现金取款需预约

【◆参考答案◆】：A B C D

【◆答案解析◆】：大额现金取款不能拒绝。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 根据保险的实施方式，保险可以分为（）
A．社会保险和普通保险
B．原保险和再保险
C．财产保险和人身保险
D．自愿保险和强制保险

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：根据保险的实施方式，保险可以分为自愿保险和强制保险。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息（）。
A．销毁
B．移交国务院有关部门指定的机构
C．出售给其他金融机构
D．退还给客户

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：金融机构破产和解散时，仍有义务妥善处理客户的资料和客户交易信息，所以销毁和出售给其他金融机构肯定不对，而客户的身份资料和有关交易信息是由银行记录保存的。若交还客户也许会导致客户对自己信息的修改，不能客观反映客户状况。所以应该选B。国务院有专门指定机构保存处理客户信息，维护客户的权益，同时保证金融秩序有序进行。