请就木桶原理，谈谈你的看法。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 请就木桶原理，谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）木桶原理指一只木桶的装水容量，取决于构成木桶的最短的那块板。（2）这个原理说明个人要进步，就必须补不足之处，取长补短；社会要发展，就应该各个群体共同进步，这就需要社会帮助弱势群体，只有这块短板问题解决了，社会才能继续进步。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 能够发现自己的不足并勇于改正是进步的一种表现。请问你有什么性格缺陷？谈谈你如何弥补这个缺陷？（2011年7月9日上午湖北省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：世界上没有两片完全相同的树叶，我们每个人在成长的过程中由于家庭、经历、受教育程度等许多因素的不同，造就了我们每个人今天的性格差异，甚至是每个人思考问题的角度和做事的方式都有着或多或少的不同。而对于个人而言，每个人也都有着自身的不足，而正确的、有效地认识到这些不足和缺点，对于很多人来说却是存在一定困难的，所以就像题目中所说的能够正视自己存在的问题，及时的改正，努力提升自己就是一种进步。说到性格不足，我还是有些感受的！我以前胆子很小，基本不敢一个人走夜路，更不用谈什么参加学校的活动了，而我们寝室的同学却都表现得很积极，我也很羡慕，可就是不敢自己去尝试。后来寝室的兄弟为了帮助我，偷偷帮我报名参加一个演讲比赛，之后告诉我一定要加油，我也曾想过要放弃，可是自己也很不甘心，也觉得对不住寝室的兄弟，所以我没有放弃。我努力的准备，练习的过程中把胆小、心理素质差的毛病暴露出来，让自己在这样高压的情况下，学会克服恐惧和害怕。渐渐的我觉得心里没有那么恐惧了，并且有了些超越自我的喜悦。于是在比赛当天，我在心里暗示自己一定会成功的，在室友们鼓励的眼神下，我发挥的特别好，并取得了第二名的好成绩，我也第一次感受到了战胜内心恐惧而获得成功的喜悦。说到这里我觉得我之前的性格中存在着急躁的心态。其实我一直以来都是老师眼中的佼佼者，所以要求自己要做到更好，受不了别人的一点指责。所以在学习中、生活中、甚至是一些工作中，总是在处理的过程中过于急躁，与别人配合的时候比较难以理解和接受别的想法，导致有的时候在别人提出中肯的意见时总是不能沉淀下来，甚至会闹些小误会。这个问题在大一期间就暴露出来了，所以我也是在好朋友的帮助和信任下，主动地去改变自己，特别是当自己遇到这样的情绪或者失控的时候，我就主动的去控制自己，暗示自己，现在我觉得我能够主动地调节自己的心态，站在对方的角度思考问题，并能够在团队中很好地贡献自身的力量，受到大家的支持。其实每个人都会有不足，而我们需要的是想办法去改正不足，提升自己，在克服这些不足中我总结了一些自己的经验。第一，积极参加各种活动，珍惜每一次上台的机会，战胜心理恐惧，树立自信心。第二，多和同学、朋友交流，打破心理自闭的瓶颈，充分锻炼自己与人沟通的能力，从中获得这种突破自己的喜悦，进一步强化自己的意识形态，从而主动去改变自己。第三，积极参加集体行动，主动融入团体，增强团队意识和归属感，克服胆小的障碍，而这个也是融入团队，避免成为团队短板的必不可少的努力之一。利用这些经验，我真的突破了自己的性格缺陷，我相信各位考官都听过这样一句话，人无完人，我们每个人都有自己的不足，不应该让它成为我们前进途中的拦路虎，而是应该勇于承认不足，并敢于改正，这样我们才能不断充实完善自己，才能保证让自己走的更远。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在大街上到处都张贴着私刻印章的小广告，严重影响了市容，居民对此很有意见，对此你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）在一些城市的主要干道上，各种办证、招聘和私刻印章等小广告屡见不鲜。这其中又以公交站牌处的地面尤为"壮观"。遍地小广告，几乎形成了人行道上的"斑马线"，严重影响了市容市貌，成为一种新的公害。这与我们"迎奥运讲文明树新风"的理念是相悖的。（2）之所以私刻印章的小广告如此猖獗，原因是：①我们的印章使用的规章制度不够完善，同时缺乏监督监管机制，让这些人有空可钻。②有些人对印章的刻制使用程序不够重视与了解，不懂法律，以致给私刻印章的违法人员提供了市场。③相关部门重视不够，打击力度不够。（3）相关部门在加大现场打击和清除力度的同时，还应该注重从源头进行治理，如对公布通讯工具号码的，可由相关行政执法机关查证属实后，对相关人员按照情节轻重进行处罚、教育；并通知通信管理部门，由通信管理部门中止该通讯工具号码的使用等。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）这个情况的出现给我的启示是：作为一名公务员，在工作中要善于统筹兼顾，妥善处理群众的需要和本职工作的关系。（2）首先，对于群众询问政策规定的电话，我认为这是群众对政府的信任，我们要认真对待，给予大力支持。（3）对于群众询问有关政策的规定，我会耐心倾听，如果涉及的政策我非常了解，我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定，我不会敷衍了事，把电话转到政策研究办公室，让熟悉政策的同志为他们解答，并抽出一定的时间加强政策方面的学习。（4）对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题，在我能力范围内，我应积极处理；如果确实超出我自己能力范围，无法做到兼顾两方面的工作，并对自己的本职工作造成严重影响，我应首先努力做好本职工作，并向领导汇报实际情况，寻求更好的解决办法。（5）在以后的工作中，不但要加强自身业务学习，努力提高自身业务素质，提高工作效率，还要不断总结经验教训，在做好本职工作的前提下，尽力做到统筹兼顾，处理好各方面的关系，努力使自己成为一个高素质的公务员。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你和领导一起到某地开展调查，你因堵车迟到了，领导和其他部门同志非常生气，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）首先我不会与领导对抗，以一颗平静的心态面对，并对自己的迟到表示歉意，希望得到领导和其他部门同志的谅解。（2）等领导和其他部门的同志心情平静下来之后，我会寻找适当的机会向领导解释我迟到的原因，虚心接受领导的批评，并再次向领导表示我的歉意。（3）认真开展调查工作，听从领导的安排，绝对不会带有任何情绪。（4）作为一名政府工作人员，在平时的工作中出现了失误，要敢于承担责任并勇于承担错误，虚心听取领导的批评，并善于总结经验教训，有助于以后工作的开展和自身素质的提高。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 一学校为了控制学生高消费，推出了报批制度，你有何看法？

【◆参考答案◆】：（1）表态：学生高消费现象比较普遍，对报批制度应辩证地看。（2）正面：学生高消费存在着巨大的弊端（如吃喝风、攀比风、对价值观的影响），必须加以遏制。因此，报批制度有其产生的合理性。（3）反面：学生高消费原因众多，报批制度不能在根本上解决问题，实际运行起来效果有限；消费是学生的公民权利，学校不应当以任何借口非法侵犯公民的权利。（4）建议：要先分清高消费的根本原因，是在于市场经济的发展使得人们的价值观发生扭曲，艰苦奋斗的精神有所削弱。因此加强对学生的思想教育才是根本。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是某景区负责人，天降暴雨引发泥石流，大石块下落砸伤很多人，请问你怎么办？

【◆参考答案◆】：【1】明确救援原则：保证群众的人身安全是第一要务。天降大雨，泥石流突发，造成人员受伤，作为景区的负责人，积极做好救援和疏散工作，保证群众的人身安全是第一要务。【2】启动应急预案：调动各方资源，做好责任分工，做好先期处理。首先，组织就近人员抢救，并立即报警，迅速与120、119联系，请求援助。将情况通报给相关部门和领导。其次，就地成立工作小组，安排分工，责任到人。从以下几方面做出重点安排：第一，抢救、疏散游客，尤其是要安排对景区地形特别熟悉的人员协助120、119专业救援人员；第二，调查了解灾情人员，保证通信通畅，及时向上级做出汇报，避免错误评估灾情，造成更大损失，根据灾情实时做出紧急救援的调整，并适时向上级汇报；第三，安置人员，保证水、食物、常用药品的供应，对妇女、儿童做出特殊照顾。【3】调用各方资源，组织专业救治，既要及时处理现场，也要防止发生次生灾害，及时发布灾害信息，避免社会恐慌。再次，工作小组各就各位，自己立即到现场指挥协调，组织救援，发动群众，尽量减少损失危害，及时了解阻碍救援的各类因素，并果断决策，提高效率。同时，我也会及时向周边通报和预警，避免灾害范围进一步扩大，向社会和媒体如实发布灾情，切勿撒谎扯皮。随时关注天气，合理安排景区事务。【4】善后处理：对此次工作进行总结，并进行合理赔偿。最后，成立善后处理工作组，做好善后工作，根据实际情况，确定赔偿标准，对受伤者进行合理赔偿，对责任人严惩不贷，就重不就轻。自己做好检讨，总结，配合上一级调查，等候处理。

【◆答案解析◆】：1.审题环节审题时，把握两点：第一，把握身份：景区负责人。第二，需要解决的矛盾：暴雨引发泥石流、很多人被砸伤。2.分析环节景区负责人有权力动用景区的人、财、物及时组织救援，但是，如此大的自然灾害显然已经不是景区一个部门能够解决的，就需要我们上报灾情，而不是自己处理。上述这两个矛盾中，砸伤很多人是当务之急，这也是"以人为本，减少灾害"原则的体现。在救治人员的同时，也要及时响应，启动应急预案，防止次生、衍生灾害。3.答题环节按照"明确处理原则→先期处理→调动资源，专业处置→善后处理"来整合答案。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 为了保持公务员的廉洁自律，现在有的地方有的部门加大了监督力度，对公务员8小时之外的行为进行了一些监督，为此有人说这会侵犯个人隐私，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）出发点是好的。现在有一些领导干部，在八小时以外生活腐化堕落，八小时以外的生活已经成为领导干部腐败最大的诱发因素之一。因此要防治腐败，对八小时以外的监督是可以理解的。（2）领导干部作为公众人物，其隐私权的范围应当比普通公民要小。因为公务员不仅仅是一个公民，更是公共权力的行使者，这种权力的行使不因公务员下班就自动中止。从这个角度看，公务员只要手中还有公共权力，就必须接受社会的监督。（3）当然，八小时以外的监督，还需要服从国家的法律法规，在法治的框架内进行。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。你是如何理解的？

【◆参考答案◆】：（1）“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”是南宋末年著名宰相文天祥《过零丁洋》中的诗句。这两句诗的意思，是说自古以来，人终不免一死！但死得要有意义，倘若能为国尽忠，死后仍可光照千秋，青史留名。这两句诗歌中彰显了中华民族宁死不屈的大无畏的民族气节和爱国主义情怀。（2）爱国主义是中华民族精神的核心，它贯穿民族精神的各个方面。无论什么时期，爱国主义都是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜，是各族人民风雨同舟，自强不息的精神支柱。（3）在新时期发扬爱国主义精神应该表现在实际行动中，努力做到：建设祖国，繁荣祖国；反对侵略，保卫祖国；反对民族分裂，维护祖国统一；维护国家尊严，展现民族风采。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如你按领导指示办了一件事，造成很大损失，同事们不明真相议论纷纷，指责你的错误，你会怎样面对指责？

【◆参考答案◆】：面对议论纷纷的同事，我首先要保持冷静的心态。（1）在领导指示下完成的事情出现了一定的损失，我感到很惭愧。面对同事的指责我要认真做一下分析。是不是没有领会领导指示的真正意图，是不是由于我的工作能力造成工作的损失，总之，对待领导和同事应保持一颗接受批评的心理。（2）如果是我没有领会领导指示的真正意图，处理中出现错误，应该向领导主动承认错误，表达改正之心，今后避免在工作中犯这样的错误；如果是我个人能力出现的问题，应马上承担错误，主动承担后果的处理工作。（3）如果事情责任不在自己，同事又不明真相，我应该对此报一颗理解的心态。我还要继续努力的工作，相信领导会给大家一个满意的解释。同时，注意日常工作中与同事保持和谐的关系，这件事情也许是由于同事们对我的不了解产生的误解。