用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户的评价是检验信息服务水平的重要标准，其主要内容有（）
A．信息的流通率和使用率B．服务环境C．人员D．信息设备E．信息产品

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

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(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息系统运行维护管理

【◆参考答案◆】：是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 全面的来看，（）将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B．B-C的价值链。
A．BRP
B．ERP
C．CRM
D．SCM

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 信息技术是指扩展人类（）功能的一类技术。
A．感觉器官
B．神经器官
C．信息器官
D．思维器官

【◆参考答案◆】：C

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 信息的采集

【◆参考答案◆】：是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息中搜索、选择和提取的连续过程。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 企业信息公开的方法？

【◆参考答案◆】：1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会2．产品3．广告4．企业新闻报道5．企业冠名的公益活动6．企业网站7．企业出版物、书面报告、报展览会、商品交易会表8．电话、传真、电子邮件

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 常用逻辑分析方法不包括（）
A．比较法
B．插值法
C．分析与综合
D．推理

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 国际著名的联机检索系统Dialog现在可通过因特网进行付费检索。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 信息科学的核心方法是（）。
A．功能方法
B．整体方法
C．信息方法

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 广义的政务信息资源包括信息内容资源、信息技术设施资源和（）。

【◆参考答案◆】：人力资源