区域、销量规模属于社会库存分析中的（）维度。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 区域、销量规模属于社会库存分析中的（）维度。
A．客户
B．市场
C．产品
D．销售

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。
A．发展
B．维持
C．收获
D．放弃

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪项属于日常监管定期考核的方法（）
A．听汇报
B．查阅资料
C．征求意见
D．通报批评

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）
A．卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B．培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C．作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D．应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

【◆参考答案◆】：A, C

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 零售客户情感需求包括（）
A．被尊重
B．被认同
C．被重视
D．被理解

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] “142”是湖北省烟草公司提出的体系建设实施方法。即“一条主线、四个维度、两个平台”（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[多选] 开展重点检查的目的及意义包括（）。
A．牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的共同价值观
B．坚持正面引导、正面教育
C．加强组织推动
D．有力惩处，有效惩戒

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷中各问题顺序安排的原则，通常是：（）。
A．从浅入深
B．由易而难
C．由简入繁
D．条理清晰

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。
A．品牌替代和品牌延伸
B．客户情关系维护
C．强化零售终端对品牌文化的认同
D．终端推介，引导消费

【◆参考答案◆】：D