谈谈对你影响最大的一件事。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈对你影响最大的一件事。

【◆参考答案◆】：（1）人生会经历过许多令人忘怀、影响一个人成长的事情，其中影响最大的一件事情是：上小学的时候，在公交车上碰到几个小偷，爸爸勇敢地上前与小偷展开了搏斗并最终制服了小偷。（2）这件事情虽然不大，但对我影响最大。人们常说：父母是孩子第一个也是最好的老师。父亲和犯罪分子勇敢地作斗争，不仅赢得了人们的赞许，也在我幼小的心灵深处埋下了勇敢的种子。后来，见义勇为也逐渐成了我的座右铭；同坏人作斗争，也成了我不可推卸的责任。（3）作为一名公务员，应当具有见义勇为的精神，应当具备为群众与不良风气、坏人坏事进行坚决斗争的勇气。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是某景区负责人，天降暴雨引发泥石流，大石块下落砸伤很多人，请问你怎么办？

【◆参考答案◆】：【1】明确救援原则：保证群众的人身安全是第一要务。天降大雨，泥石流突发，造成人员受伤，作为景区的负责人，积极做好救援和疏散工作，保证群众的人身安全是第一要务。【2】启动应急预案：调动各方资源，做好责任分工，做好先期处理。首先，组织就近人员抢救，并立即报警，迅速与120、119联系，请求援助。将情况通报给相关部门和领导。其次，就地成立工作小组，安排分工，责任到人。从以下几方面做出重点安排：第一，抢救、疏散游客，尤其是要安排对景区地形特别熟悉的人员协助120、119专业救援人员；第二，调查了解灾情人员，保证通信通畅，及时向上级做出汇报，避免错误评估灾情，造成更大损失，根据灾情实时做出紧急救援的调整，并适时向上级汇报；第三，安置人员，保证水、食物、常用药品的供应，对妇女、儿童做出特殊照顾。【3】调用各方资源，组织专业救治，既要及时处理现场，也要防止发生次生灾害，及时发布灾害信息，避免社会恐慌。再次，工作小组各就各位，自己立即到现场指挥协调，组织救援，发动群众，尽量减少损失危害，及时了解阻碍救援的各类因素，并果断决策，提高效率。同时，我也会及时向周边通报和预警，避免灾害范围进一步扩大，向社会和媒体如实发布灾情，切勿撒谎扯皮。随时关注天气，合理安排景区事务。【4】善后处理：对此次工作进行总结，并进行合理赔偿。最后，成立善后处理工作组，做好善后工作，根据实际情况，确定赔偿标准，对受伤者进行合理赔偿，对责任人严惩不贷，就重不就轻。自己做好检讨，总结，配合上一级调查，等候处理。

【◆答案解析◆】：1.审题环节审题时，把握两点：第一，把握身份：景区负责人。第二，需要解决的矛盾：暴雨引发泥石流、很多人被砸伤。2.分析环节景区负责人有权力动用景区的人、财、物及时组织救援，但是，如此大的自然灾害显然已经不是景区一个部门能够解决的，就需要我们上报灾情，而不是自己处理。上述这两个矛盾中，砸伤很多人是当务之急，这也是"以人为本，减少灾害"原则的体现。在救治人员的同时，也要及时响应，启动应急预案，防止次生、衍生灾害。3.答题环节按照"明确处理原则→先期处理→调动资源，专业处置→善后处理"来整合答案。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 最近有些政府部门公开免费资询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有接听，请你对这种现象发表一下你的看法。

【◆参考答案◆】：政府部门公开免费咨询电话是政府信息公开的一个重要窗口，是实践服务型政府的重要渠道，体现了政府以人为本的执政理念。这种做法，一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态，了解办事的指南，并行使监督权；另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声，有利于改进政府部门的工作。对于免费咨询电话经常是打不通或者没有人接听的问题，首先要进行调查研究，明确经常打不通和没有人接听的具体原因。如果是当地政府没有安排接听人员或者接听人员擅自离开工作岗位，说明免费咨询电话落实不到位，常此以往，免费咨询电话就会形同虚设。这将会严重损害政府在人民群众中的形象与地位，引起干群关系的紧张，不利于维护团结稳定的政治局面，不利于社会主义和谐社会的建设。这就要求建立完善的免费咨询电话制度。接听人员要有严格负责的态度，建立24小时接听制度，做好相应的电话记录，同时完善相应的制度规范，保证公开免费咨询电话的落实。如果是网络技术上的原因导致问题的出现，那么就需要及时更新网络设备，提高技术服务，保证电话的畅通。免费电话打不通也可能是由于热点电话少，打进的热线多的原因所致。建议增设几台免费电话，增开几个热线。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 是一副漫画，一个氢气球，上面一个人，上面一句话：十年寒窗不如一夜成名。

【◆参考答案◆】：（1）解释含义：漫画揭示了这样一个社会现象，一夜成名的躁动在社会上普遍存在，急功近利的思想比较普遍。（2）解释正确的成名观：名利应当建立在长期刻苦与努力的基础上，而不能指望一夜成名。名利应与社会贡献对等。不能为名利而名利。批评一夜成名，赞扬十年寒窗。（3）举例说明：超女现象。（4）引申：在实际工作中，应当杜绝急躁心理和过分的功利观，树立正确的成名观和价值观。做好本职工作。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说“干一行，爱一行”，也有人说“爱一行干一行”，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这是两种和谐统一的事业观。（2）“干一行爱一行”，这是从敬业精神讲的，他要求每个人热爱自己的岗位，做到干一行爱一行。而“爱一行才能干一行”，是从人的择业观讲，就是说，人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业，才能很好的干好你所从事的工作，正所谓爱好是动力。我觉得在择业的时候，最好能做到爱一行干一行。因为这个行业是我们所喜爱的，我们才会有热情去做好这一行。（3）而当我们做了一行后，不管这个行业是否是我们喜爱的，我们都要干好、干精，这是一个人的的职业道德和敬业精神。我选择公务员这一职业，因为我热爱这个职业，我是在理智地考虑和分析自己各方面因素后做出的决定。但是，如果在工作中，领导把我分到其他部门，我也会尽职尽责，精益求精地把工作干好。所以我认为我们应该爱一行干一行，干一行爱一行。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说调查研究是公务员应具备的基本素质，请谈谈你的想法。

【◆参考答案◆】：（1）没有调查没有发言权，这是我们党工作的优良传统。在革命战争时期，我们的革命前辈就是坚持了这种工作原则，深入群众，了解劳苦大众的革命要求，从而制定了正确的农村包围城市的革命路线，开辟了农村革命根据地，为中国革命的胜利奠定了群众基础。改革开放政策的确立，同样也是建立在对中国国情进行长期的调研基础之上的。（2）做到一切从实际出发，实事求是，必须坚持科学的调研。如果做不到科学的调研，政府就无法了解群众的实际情况，我们的工作就会失去最基本的依据，我们做出的决策就会缺乏说服力，我们就不会得到老百姓的拥护和支持，我们就会失去坚强的执政之基，就不会实现为人民服务的宗旨，我们的社会主义建设事业将不会获得长足的又好又快的发展。（3）作为一名政府工作人员，我们一定要学会并坚持科学的调研方法，这是我们必须具备的素质。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导让你就同享文化共建和谐社会组织一次活动，你打算怎么组织？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训。（4）活动的具体形式可以采用晚会、座谈会、文艺演出等多种形式进行。在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导叫你做一件违反原则的事，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）坚持原则，是公务员的基本素质。（2）与领导进行适当沟通，相信领导会支持我的决定。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在大城市搞外来务工人口集中居住，你有何看法？

【◆参考答案◆】：（1）随着城市化进程的加快，全国各大城市的城乡结合部都形成了一批外来人口聚集区。外来人口聚集区普遍存在一些共性问题：一是环境卫生差。二是治安情况差。三是私搭乱建严重，建筑畸形发展。（2）对外来务工人口进行集中居住有利于社区化管理和服务，既可改善外来务工人员的居住条件，也便于集中教育、管理和服务，有利于维护社会治安，有利于激发外来务工人员建设社区的主动性、积极性和创造性，全力投身街道的建设和发展，做出突出的贡献，有利于促进区域经济发展。（3）集中居住并不是管理外来务工人员的最好的方式。我们还要根据实际情况，积极探索创新管理机制，切实解决外来务工人员管理问题。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在大街上到处都张贴着私刻印章的小广告，严重影响了市容，居民对此很有意见，对此你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）在一些城市的主要干道上，各种办证、招聘和私刻印章等小广告屡见不鲜。这其中又以公交站牌处的地面尤为"壮观"。遍地小广告，几乎形成了人行道上的"斑马线"，严重影响了市容市貌，成为一种新的公害。这与我们"迎奥运讲文明树新风"的理念是相悖的。（2）之所以私刻印章的小广告如此猖獗，原因是：①我们的印章使用的规章制度不够完善，同时缺乏监督监管机制，让这些人有空可钻。②有些人对印章的刻制使用程序不够重视与了解，不懂法律，以致给私刻印章的违法人员提供了市场。③相关部门重视不够，打击力度不够。（3）相关部门在加大现场打击和清除力度的同时，还应该注重从源头进行治理，如对公布通讯工具号码的，可由相关行政执法机关查证属实后，对相关人员按照情节轻重进行处罚、教育；并通知通信管理部门，由通信管理部门中止该通讯工具号码的使用等。