冲突处理方法包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 冲突处理方法包括（）。
A．整体优化
B．任命一名批评家
C．和平共处
D．领导以身作则
E．公平合理

【◆参考答案◆】：C

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(2)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项除外均是PDCA循环管理的工作程序？（）
A．计划
B．实施
C．检查
D．处置
E．评估

【◆参考答案◆】：E

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(3)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 上述哪种控制是按管理者控制的方式不同划分的控制类型？（）
A．间接控制
B．技术控制
C．定期控制
D．资金控制
E．同期控制

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 管理的基本特征包括（）。
A．管理的目的性
B．管理的单一性
C．管理的通用性
D．管理的多元性
E．管理的重要性

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(5)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 非正式沟通的缺点包括（）。
A．改善人际关系
B．易于保密
C．内容广泛
D．不够灵活
E．真实性欠佳

【◆参考答案◆】：E

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(6)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项属于系统特性？（）
A．多元性
B．整体性
C．变化性
D．单一性
E．统一性

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(7)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪种方法是不能消除分歧但能避免冲突激化的冲突处理方法？（）
A．和平共处
B．不予理睬
C．推延
D．压制冲突
E．教育

【◆参考答案◆】：A

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(8)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 分权式排班的突出优点是（）。
A．提高员工积极性
B．照顾护士个别需要
C．促进团体凝聚力
D．激励员工自主性
E．节省排班时间

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 决策的实施有赖于护士长的（）。
A．决策艺术
B．指挥艺术
C．交谈艺术
D．激励艺术
E．协调人际关系的艺术

【◆参考答案◆】：B

·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。·ℳ°．·※°∴ ╰☆╮ 。

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项除外均是护理业务技术管理的特点？（）
A．技术性
B．责任性
C．服务性
D．社会性
E．实践性

【◆参考答案◆】：E