（）属于有序用电中的错峰措施。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）属于有序用电中的错峰措施。
A．直接负荷控制
B．采用高效变压器
C．热泵技术
D．调整轮休制度

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 要想变压器效率最高，应使其运行在（）。
A．额定负载时
B．80%额定负载时
C．75%额定负载时
D．绕组中铜损耗与载损耗相等时

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 变压器的特性试验有哪些项目？

【◆参考答案◆】：变压器的特性试验有：（1）变比试验；（2）极性或连接组别试验；（3）短路试验；（4）空载试验等。

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(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 三相表电压接线正确，一相或两相电流极性接反有什么后果？三相电流极性均反，有什么后果？

【◆参考答案◆】：一相或两相接反，少计2/3电量。三相均反，计量正常。（机械表三相接反，反转；新型电度表止逆，反接后正常计量）

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述自助查询终端内容包括哪些？

【◆参考答案◆】：电量、电费、业扩进程、业扩流程、缴费和欠费情况；用电的政策、法律、法规、用电常识、办事程序、收费项目、电价表、收费标准、收费依据、计划停电等信息。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 0～250V，准确度为1.5级的电压表，其最大误差±3.25。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在载流量不变损耗不增加的前提下，用铝芯电缆替换铜芯电缆，铝芯截面积应为铜芯截面积的（）。
A．1倍
B．1.5倍
C．1.65倍
D．2.2倍

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 一般有哪些原因会使线损率升高？

【◆参考答案◆】：使线损率升高既有管理原因，也有技术原因，它们是：1）由于负荷变动、季节变化等原因使电网的负荷潮流有较大的变化，或电网运行电压低引起线损增加：2）由于检修、事故等原因破坏了电网的正常运行方式，造成线损增加；3）供、售电量统计范围不对口，如供电量范围大于售电量范围造成统计线损增加；4）表计有较大误差，如供电量正误差，售电量负误差：5）抄表例日变动，提前抄表使售电量减小；6）无损户的用电量减少，或变电站站用电量中线损电量增加；7）供电量表计多抄及错计算，或退前期电量和丢、漏本期电量（包括用户窃电）；8）由于供、售电量的抄表时间不一致，如每年中1、3、5、7、8、10、12月供电量均为31天，而轮抄户及非月末日24点抄表用户售电量如2月仅为28天或29天，4、6、9、11月均为30天，这样售电量较供电量抄表时间不对应部分就差2-3天或1天，造成这7个月线损虚增。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么输电线路附近有时会有“嗞嗞”的声音？为什么有时晚上还会看到火花？

【◆参考答案◆】："嗞嗞"的声音是因为输电线路在空气中局部电晕放电造成的，雨雾天往往会大一点。电火花是电晕放电，没有危险。输电线路投运一段时间后这种现象会有所减少。