寄件人要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在24小时内用（）通知原寄局。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 寄件人要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在24小时内用（）通知原寄局。

【◆参考答案◆】：传真

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 开拆邮袋时，应当剪断绳扣（）股。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 订户离开原址，所订报刊，本省（自治区、直辖市）范围内可根据订户要求办理改址，省际间订阅的报刊（）改址。

【◆参考答案◆】：不办理

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 以下所列各项，属于计算机外存储设备的有（）。
A．键盘
B．打印机
C．硬盘
D．磁带

【◆参考答案◆】：C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：国内包裹分为:普通包裹、快递包裹、直递包裹。准寄范围:除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,凡适于寄递的物品,均可按包裹寄递。包裹内可以附寄内件清单和收、寄件人地址、姓名签条。重量尺寸限度:普通包裹每件最大重量35千克;脆弱包裹每件最大重量10千克;快递包裹每件最大重量40千克。最大尺寸以能装入2号邮袋为限;最小尺寸为长、宽、厚三面合计不少于30厘米,最短一面不少于2厘米。直递包裹的重量和规格不受现有包裹重量、规格的限制。封装规格:应按照邮寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近等情况选用适当的包装材料妥为包装。

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。
A．无着邮件
B．无着汇款
C．无着存款
D．无着报刊

【◆参考答案◆】：A, B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 化工类产品实行定点收寄，（）网点一律不得收寄。
A．农村
B．指定
C．非指定
D．非电子化

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政营业部门的安全保密规定，信筒信箱按时开取邮件，开箱（）由专人保管，不得随意悬挂放置。
A．钥匙
B．信兜
C．信袋
D．工具

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的（）填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单加注“催领”二字。
A．A.欠资邮件B.给据邮件C.保价邮件D.平常邮件

【◆参考答案◆】：A