在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。

【◆参考答案◆】：白色、黑色

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 开展（）工作，可以全面掌握电力营销工作情况，促进营销管理规范化、制度化。
A．用电普查
B．营销稽查
C．电力营销竞赛
D．电力基础资料管理

【◆参考答案◆】：D

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（）。
A．违章经营和违章停电
B．违章经营和违章操作
C．违章作业和违章操作
D．违章指挥和违章操作

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？

【◆参考答案◆】：正规、整洁、完好、协调、无污渍。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 居民家庭用的保险丝如何选配？

【◆参考答案◆】：居民家庭用的保险丝应根据用电容量的大小来选用。如使用容量为5安的电表时，保险丝应大于6安小于10安；如使用容量为10安的电表时，保险丝应大于12安小于20安，也就是选用的保险丝应是电表容量的1.2~2倍。选用的保险丝应是符合规定的一根，而不能以小容量的保险丝多根并用，更不能用铜丝代替保险丝使用。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 城市供电职工应严格执行国家电价政策，严格禁止什么行为？

【◆参考答案◆】：严禁代收国家明令取消的一切费用。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何降低配电电网的网络损耗？

【◆参考答案◆】：由于低压电网配电变压器面广量多，是配电网络损耗的主要组成部分，因此除选择合理的供电路径外，降低配电变压器的电能损耗也至关重要，下面对降低配电网络损耗的主要方法介绍如下：，1）淘汰高损耗配电变压器．从上述分析可知，以100KVA容量的配电变压器为例，当负荷为20％—100％时，"86"标准的配电变压器比"64’标准的配电变压器损耗率降低2.66—1.01个百分点，比"73"标准的配电变压器损耗率降低1.94—0.7个百分点，降损效果显著。因此要根据部颁规定淘汰"64"、"73"标准的高损耗变压器。2）停用空载配电变压器。在配电网络中有些配电变压器全年负荷是不平衡的，有时负荷很重，接近满载或超载运行：有时负荷很轻，接近轻载或空载状态，如农业排灌、季节性生产等用电的配电变压器，可采取停用或采用"子母变"的措施，即排灌用配电变压器，空载运行时间约有半年的应及时停用，这样一台500KVA配电变压器每年可减少空载损耗电量4700-11000kwh。对季节性轻载运行配电变压器，则根据实际情况配置一台小容量配电变压器，即"子母变"，按负载轻重及时切换，以达到降损节电的效果．3）加装低压电容器。对于功率因数较低的配电变压器宜在低压网加装低压电容器，其作用除提高功率因数降低配电变压器损耗外，还有提高负载端的电压，增加供电能力，降低电能损耗的作用，是一项投入少产出高的降损措施。4）加强运行管理。加强配电变压gS运行管理，及时准确掌握运行资料，如日负载曲线、功率因数、运行电压、用电量等，为制订降低配电变压器损耗提供科学依据．5）合理配置配电变压器容量。根据日负载曲线选择配电变压器最佳容量，提高配电变压器负载率。6）平衡配电网络的三相负荷。在配电网络的运行中，如果三相负荷不平衡，就会在线路、变压器上增加损耗，因此在运行中要经常测量配电变压器和部分主干线路的三相电流，以便做好三相负荷的平衡工作，减少电能损耗。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，现场检查时，如果客户电工不会操作，可以替代客户进行电工作业。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 城市社区居民委员会办公场所用电按当地（）使用价格的标准收取。
A．商业用电
B．其他用电
C．居民用电
D．非工业用电

【◆参考答案◆】：C