商业银行保理业务是一项集（）于一体的综合性金融服务。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行保理业务是一项集（）于一体的综合性金融服务。
A．贸易结算
B．信用风险担保
C．应收账款管理
D．商业资信调查

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：保理业务是一项集贸易融资、商业资信调查、应收账款管理及信用风险担保于一体的综合性金融服务。

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 根据我国《商业银行资本充足率管理办法》，下列不属于附属资本的是（）。
A．重估储备
B．一般准备
C．长期次级债务和优先股
D．普通股

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：附属资本包括重估储备、一般准备、优先股、可转换债券、长期次级债务等。普通股属于核心资本。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 根据《票据法》的规定，下列关于出票的说法，不正确的是（）。
A．出票是指出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人的行为
B．出票包括“做成”和“交付”两种行为
C．所谓“做成”只是填写有关内容和签名而已
D．不是出于出票人本人意愿将其交给受款人的行为也是“交付”

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：根据《票据法》的规定，出票是指出票人依照法定款式做成票据并交付于受款人的行为。出票包括 “做成”和“交付”两种行为。由于现在各种票据都由一定机关印制，因而“做成”只是填写有关内容和签名而已。“交付”是指根据出票人本人的意愿将其交给受款人的行为，不是出于出票人本人意愿将其交给受款人的行为不能称作“交付”。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 中国进出口银行的业务不包括( )。
A．办理对外承包工程和境外投资类贷款
B．办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的结算业务
C．从事人民币同业拆借和债券回购
D．从事自营外汇资金交易和经批准的代客外汇资金交易

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务是中国农业发展银行的业务。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 目前，我国各家银行多采用逐笔计息计算（）利息。
A．活期存款
B．整存整取存款
C．定活两便储蓄存款
D．个人通知存款

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：逐笔计息法是按预先确定的计息公式逐笔计算利息。多家银行多用此方法计算整存整取的定期存款利息。

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 盗窃信用卡并使用的，该行为构成（）。
A．信用卡诈骗罪
B．盗窃罪
C．信用证诈骗罪
D．伪造、变造金融票证罪

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：盗窃信用卡并使用的，属于盗窃罪。

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（）。
A．对客户的投诉表现出反感或不耐烦
B．不及时将所在机构的处理意见告知客户
C．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。并遵循以下原则：（1）坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。（2）所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户。（3）所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况。（4）在投诉反馈时限内无法拿出意见，应在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 有权制定利率的机关是（）。
A．银监会
B．国务院
C．中国银行业协会
D．中国人民银行

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：中国人民银行是唯一有权制定利率的机关，其他任何单位无权制定利率。

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《第三版巴塞尔协议》进一步提高了监管资本的最低要求，普通股一级资本充足率（普通股一级资本/风险加权资产）由原来的2%提高至（）。
A．3%
B．3.5%
C．4%
D．4.5%

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：《第三版巴塞尔协议》进一步提高了监管资本的最低要求，普通股一级资本充足率（普通股一级资本/风险加权资产）由原来的2%提高至4.5%。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先使用,后还款的信用卡称为()。
A．贷记卡
B．借记卡
C．储蓄卡
D．商务卡

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先使用、后还款的信用卡。