以下品牌文化和个性设计叙述正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 以下品牌文化和个性设计叙述正确的是（）。
A．品牌个性具有独特性和整体性，它创造了品牌的形象识别
B．品牌个性设计要简单而不要简约
C．品牌个性设计要以品牌定位为轴心
D．品牌文化是"有关品牌的人格特质的组合"

【◆参考答案◆】：A

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。
A．总收入
B．总成本
C．总费用
D．总支出

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 定量调研的形式不包括（）。
A．邮寄调查
B．座谈会
C．入户访问
D．电话调查

【◆参考答案◆】：B

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。
A．复述
B．转述
C．体会
D．转述并体会

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。
A．提高品牌的上柜率
B．提高品牌的动销率
C．树立良好的品牌形象
D．建立独特的品牌定位

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋
A．终端
B．客户
C．渠道
D．消费者

【◆参考答案◆】：C

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）
A．销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系
B．销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因
C．销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题
D．销售活动分析有助于改进销售措施、指定新的销售计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和（）展示。
A．文化形象
B．产品形象
C．服务形象
D．企业社会形象

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 定量调研的能够满足对于数据代表性和（）的要求。
A．及时性
B．精确性
C．完整性
D．多元性

【◆参考答案◆】：B

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 方案首先应针对所要达成的目标，制定具有可操作的措施，这一要求体现了方案的哪一原则（）
A．适用、有效性原则
B．合理、先进性原则
C．及时、全过程原则
D．系统、全方位原则

【◆参考答案◆】：A