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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:左胸前
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(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 由银行上门收款的加油站,交接前,要仔细核验上门收款人员身份,核实无误后,要求()与()共同签章办理交接手续。
【◆参考答案◆】:记账员、上门收款人员
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(3)【◆题库问题◆】:[判断题] 卡充值撤销点击"卡务管理"菜单,点击"卡充值"菜单,再点击进入"卡充值撤销"页面。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:卡充值撤销点击"卡务管理"菜单,点击"充值"菜单,再点击进入"卡充值撤销"页面。
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(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式,此栏填写客户来购油时的购油数量。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 在与客户洽谈业务过程中,客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,这属于()的异议。
A.虚假
B.真实
C.无理
D.莫名其妙
A.虚假
B.真实
C.无理
D.莫名其妙
【◆参考答案◆】:A
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(6)【◆题库问题◆】:[多选] 培育先进的文化价值理念,就是要通过以情喻理的正面教育,在加油站员工中营造“比学赶帮超”的良好氛围,让员工在()过程中共铸企业文化.实现共同理想。
A.自我教育
B.自我激励
C.自我约束
D.自我完善
A.自我教育
B.自我激励
C.自我约束
D.自我完善
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
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(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简答处理客户异议的方法。
【◆参考答案◆】:①忽视处理法。②补偿处理法。③利益处理法。④反驳处理法。
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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 加油机在标称电压幅度变化和频率变化分别为()范围内的供电环境能正常工作。
A.10%~15%,±0.5Hz
B.+10%~-10%,±1Hz
C.+10%~-15%,±1Hz
D.+5%~-15%,±2Hz
A.10%~15%,±0.5Hz
B.+10%~-10%,±1Hz
C.+10%~-15%,±1Hz
D.+5%~-15%,±2Hz
【◆参考答案◆】:C
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(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 自助式加油装置的消防装置具有联动功能,出现火警后,切断潜油泵,停止供油;切断非消防电源;启动自动泡沫喷淋装置。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(10)【◆题库问题◆】:[单选] -10号柴油的凝点应()。
A.大于-10℃
B.介于0~-10℃
C.等于-10℃
D.不高于-10℃
A.大于-10℃
B.介于0~-10℃
C.等于-10℃
D.不高于-10℃
【◆参考答案◆】:D