下列可能出现在Windows“资源管理器”窗口左部的选项是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 下列可能出现在Windows“资源管理器”窗口左部的选项是（）。
A．我的电脑
B．桌面
C．（C：）
D．资源管理

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 由于曼彻斯特和差分曼彻斯特编码具有（）和抗干扰的优点，所以在局域网中广泛应用。

【◆参考答案◆】：同步

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 防火墙中的邮件内容过滤功能，当为Webmail方式时，当前只支持163和yahoo邮。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 如果发生了缺陷，需要在哪个模块进行记录（）。
A．缺陷管理
B．问题管理
C．用户接入
D．安装调试

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列标准属于流媒体的技术的是（）.1、RM格式2、WM格式3、MPEG标准4、MP35、MP46、H.264
A．3、5、6
B．1、2、3、5
C．1、3、5、6
D．以上全部

【◆参考答案◆】：D

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 电信业务经营者在电信服务中，不得侵害用户合法利益的6种行为是什么？

【◆参考答案◆】：
（1）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
（2）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
（3）违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
（4）无正当理由拒绝、拖延或者终止对电信用户的电信服务；
（5）对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
（6）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 信令网按网络结构的等级可分为（）两类。
A．直线网和环状网
B．无级信令网和分级信令网
C．无级信令网和网状网
D．分级信令网和环状网

【◆参考答案◆】：D

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是专业的上网优化网关？

【◆参考答案◆】：专业上网优化网关必须涵盖“上网加速、带宽管理、上网安全”三大特性。

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 工单必须要经过哪些流程审核（）。
A．负责人
B．审核人
C．签发人
D．验收人

【◆参考答案◆】：A, B, C, D