QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）
A．整体数据客观指标，服务主观指标，高压线
B．整体数据客观指标，服务主观指标
C．服务主观指标，减分项
D．整体数据客观指标，服务主观指标，减分项

【◆参考答案◆】：D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 关于关系营销，说法不正确的是（）
A．卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一
B．如何获得顾客是关系营销强调重点
C．协调与政府关系是关系营销实施重点
D．以客户为中心是关系营销的根本观念

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 升级为拍拍多客服后，对方为何收不到自动引导语？（）
A．您登录了QQ，此时认为号码是普通QQ，不会发送自动引导语；
B．对方使用QQ2009非正式版，因不支持拍拍多客服，将无法收到自动引导语；
C．双方不是好友关系，临时会话不支持自动引导语。
D．以上情况都有

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络新闻营销的5大特点

【◆参考答案◆】：1，读者接受度高，读者一般都会信任文章，不爱看广告；2，传播覆盖率高，好文章会疯狂转载，广泛传播；3；费用低廉；4，效果好；5，网络新闻时永久性的，而广告是周期性的。

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(5)【◆题库问题◆】：[多选] 关系营销产生的背景有（）。
A．市场形态转向买方市场
B．企业更注意同消费者形成一种持久良好的关系
C．企业间的交流因为竞争的加剧而更显必要
D．营销理论本身的发展

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 网上收集二手资料的方法或渠道有（）。
A．利用搜索引擎收集资料
B．通过B.B.S收集
C．利用新闻组收集资料
D．利用E.-mA.il收集

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 如果企业想从新闻炒作，可以从哪些方面入手（）
A．炒人
B．炒事件
C．炒话题
D．炒概念

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 论坛营销就是在论坛中发广告
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 关于CRM说法错误的是（）
A．追求客户的终生价值
B．是商业实践与信息技术的紧密结合
C．以一张面孔面对客户
D．弱化企业间的竞争

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络营销就是网上销售。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确