在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 在烟草企业和客户的关系中，以下描述正确的是（）。
A．A.从法律上看，客我之间是一种平等的伙伴关系B.从情感上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系C.从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系D.从情感上看，客我之间是一种平等的伙伴关系

【◆参考答案◆】：C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 渠道长度解决的是（）。
A．渠道到底该布局得多密集的问题
B．产品流通层级的问题
C．市场覆盖率的问题
D．市场知名度的问题

【◆参考答案◆】：B

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。
A．市场服务者
B．产品提供者
C．市场监管者
D．管理者

【◆参考答案◆】：A

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 符合立案条件的线索应如何处置利用（）。
A．及时传送给相关办案部门和人员
B．按照立案程序立案调查
C．及时传递给相关烟草专卖管理部门
D．迅速向上级机关报告情况

【◆参考答案◆】：B

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。
A．商品陈列维护
B．形象展示维护
C．进行品牌延伸
D．配合专卖管理

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(7)【◆题库问题◆】：[多选] 开放式问句的缺点是：（）。
A．答案分散
B．资料整理不便
C．有时回答较费时
D．调查者积极性较高

【◆参考答案◆】：A, B, C

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌（）
A．知名度
B．美誉度
C．忠诚度
D．识知度

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 对内部专卖监督管理检查中查出的问题，（）有权处理。
A．上级主管部门
B．所属单位
C．整顿办
D．属地烟草专卖行政主管部门

【◆参考答案◆】：A, C, D

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
A．确定实施对象
B．目标客户经营分析
C．制定发展方案
D．实施发展方案

【◆参考答案◆】：A, B, C, D