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所属分类：邮政储汇业务员考试题库
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【◆参考答案◆】：邮资票品
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(2)【◆题库问题◆】：[单选] 京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等（）省市。
A．9
B．8
C．7
D．10
A．9
B．8
C．7
D．10
【◆参考答案◆】：A
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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员应耐心解答用户询问，做到（），不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
A．有问必答，解释耐心
B．心平气和，语气、语速适中
C．得理让人
D．恳切、大方
A．有问必答，解释耐心
B．心平气和，语气、语速适中
C．得理让人
D．恳切、大方
【◆参考答案◆】：A
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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往北京物品类EMS一件，重7890克，应收费（）元。
A．104
B．90
C．135
D．110
A．104
B．90
C．135
D．110
【◆参考答案◆】：D
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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重500克，大信封限重（）克。
A．500
B．1000
C．200
D．100
A．500
B．1000
C．200
D．100
【◆参考答案◆】：B
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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元？（月价24元）（）
A．48
B．144
C．240
D．288
A．48
B．144
C．240
D．288
【◆参考答案◆】：D
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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 单比转账交易金额最低为（）。
A．10元
B．50元
C．100元
D．1000元
A．10元
B．50元
C．100元
D．1000元
【◆参考答案◆】：A
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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
A．立即
B．及时
C．当面
D．认真
A．立即
B．及时
C．当面
D．认真
【◆参考答案◆】：C
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(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些编码不是新疆的省码代号（）。
A．81
B．82
C．83
D．84
A．81
B．82
C．83
D．84
【◆参考答案◆】：C, D
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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国际航空信函资费标准：第二组中20克以内（）资费。
A．5元
B．5.5元
C．6元
D．7元
A．5元
B．5.5元
C．6元
D．7元
【◆参考答案◆】：B
