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所属分类:生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】:B
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(2)【◆题库问题◆】:[单选] 空调过虑网上积尘太多会直接影响冷、(热)风通过,降低空调效果,应定期清扫过虑网,清扫时,用()以下的温水,肥皂水等清洗擦干。
A.20度
B.40度
C.60度
D.80度
A.20度
B.40度
C.60度
D.80度
【◆参考答案◆】:B
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(3)【◆题库问题◆】:[单选] 铁制炊具容易生锈,因此用完要马上()。
A.扔掉
B.清洗
C.擦干
D.晾晒
A.扔掉
B.清洗
C.擦干
D.晾晒
【◆参考答案◆】:B
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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 提供优质服务的准绳和尺度是()。
A.程序化
B.标准化
C.制度化
D.系统化
A.程序化
B.标准化
C.制度化
D.系统化
【◆参考答案◆】:B
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(5)【◆题库问题◆】:[单选] 若客人到达而无空位,商请客人在休息室等候,并告知客人大致()时间。
A.美发
B.美容
C.等候
D.下班
A.美发
B.美容
C.等候
D.下班
【◆参考答案◆】:C
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(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 值班人员要善于辨别真假亲属,要掌握来访者的(),与领导当面一说,就会清楚。
【◆参考答案◆】:外貌
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(7)【◆题库问题◆】:[单选] 开门后如果房间内火势比较大而手也没有()工具,应立即将门关上。
【◆参考答案◆】:B
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(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 烧伤烫伤面积大,最好让伤者卧在毯子或床单上,不要与地接触,以免()。
【◆参考答案◆】:感染
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(9)【◆题库问题◆】:[填空题] 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重,可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声,这时应更换()。
【◆参考答案◆】:启辉器
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(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 在工作间用餐,为防止他人一进门就闻到食物的气味,应事先()
【◆参考答案◆】:用点清香剂