用户电脑显示“网络电缆未插好”，需检查（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户电脑显示“网络电缆未插好”，需检查（）.
A．网线
B．网卡
C．分离器
D．MODEM
E．室内线

【◆参考答案◆】：A, B, D

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(2)【◆题库问题◆】：[填空题] MTU即最大传输单元，规定了（）长度的最大值，当IP包超过MTU时，需要对IP包进行分段，在目的地重新装配成原来的IP包，这就是（）与重组。

【◆参考答案◆】：帧；分段

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对于笔记本电脑上的“一键恢复”功能，下列描述不正确的是（）
A．笔记本电脑上的"一键恢复"功能可以方便客户迅速恢复系统
B．笔记本电脑上的"一键恢复"功能是一项普遍使用的技术
C．笔记本电脑上的"一键恢复"功能需要从硬盘上划分一个隐藏分区
D．笔记本电脑上的"一键恢复"功能的隐藏分区可由用户随意处置

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 在B/S结构中，B指（），S指服务器Server。

【◆参考答案◆】：浏览器Browser

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 网桥是在（）层实现局域网互连
A．LLC子层
B．MAC子层
C．物理层
D．网络层

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] VDSL、ADSL和（）均属于非对称式传输，其中VDSL技术是xDSL技术中速率最快的一种。

【◆参考答案◆】：RADSL

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列说法关于用户服务工程师本职工作及直接责任不正确的是（）
A．熟悉公司财务状况
B．熟悉所在服务站各社区地理位置，以及管辖片区的用户分布
C．用服工程师也是一名销售经理，应认真做好市场调查，积极开拓市场，不断提升长宽网络市场占有率
D．服从服务中心经理（副经理）的工作安排

【◆参考答案◆】：A

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在WIN2000下怎么修改系统启动选项，以下正确的是（）.
A．通过Msconfig工具修改
B．通过注册表编辑器修改
C．通过添加删除程序来修改
D．通过windows任务管理器修改

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电信总局规定：抽头数不应超过（）个；每个抽头长度不应超过（）米；抽头点至线路两端的距离要大于（）米。
A．2，500，400
B．3，1000，800
C．4，1500，600

【◆参考答案◆】：A

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 笔记本电脑的英文名是（）
A．PC
B．Notebook
C．NotebookComputer
D．PDA

【◆参考答案◆】：C