营业场所有醒目的（）和（）。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 营业场所有醒目的（）和（）。

【◆参考答案◆】：名称；标志

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 营销应用系统中，“设备建档入库”操作过程中，包含按箱筐装箱的操作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前新疆现有的电价分类有哪些？

【◆参考答案◆】：目前新疆地区的电价分类主要有：（1）居民生活电价。（2）非居民照明电价。（3）商业电价。（4）非、普工业电价。（5）大工业电价。（6）农业生产电价。（7）趸售电价等。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《居民客户家用电器损坏处理办法》中，对不可修复的家用电器进行赔偿是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《居民客户家用电器损坏处理办法》第10条规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按本办法规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿。使用年限已超过本办法规定的使用寿命仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价，以人民币进行清偿。清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有。

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] 供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。
A．3分钟
B．5分钟
C．7分钟
D．10分钟

【◆参考答案◆】：B

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，收费项目包括（）。
A．复验费
B．用电启动方案编制费
C．复电费
D．移表费

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抢修过程中请客户理解的情况有哪些？

【◆参考答案◆】：由于电业安全工作的特殊要求，在抢修过程中有严格的操作程序，如报修情况不明确或不详细，会造成供电部门在故障判断上的困难；抢修人员到现场后要根据实际落实抢修方案，有时要增加人员、设备和材料；有的停电地点与故障处理地点相距较远，赶赴故障现场需一定时间；有时故障情况较复杂，因气候、现场条件等客观原因，不能立即修复，以上这些都是为及时送电和保证电网安全所必须，希望广大客户予以谅解和支持。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 办理减容业务的要求有哪些？

【◆参考答案◆】：A.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。B.在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。C.减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

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(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户是节能节电的主要贡献者。要采取约束机制和激励政策相结合、以处罚为主的节电政策。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样选择电流互感器？

【◆参考答案◆】：（1）电流互感器的额定电压应与电网的额定电压相符合。（2）电流互感器一次额定电流的选择应保证测量仪表与保护装置的需要，10kV继电保护用的电流互感器其一次额定电流一般不应大于设备额定电流的1.5倍。另外还需要考虑电流互感器的准确度等级。（3）电流互感器所消耗的功率或阻抗不应超过所选择电流互感器的额定值。（4）互感器的准确度等级应满足要求。（5）根据运行方式和保护的需要，合理选择电流互感器的台数及二次绕组的组数。（6）电流互感器的动稳定度及热稳定度应满足要求。