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所属分类:管理学题库
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【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E
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(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
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(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 强制性认证
【◆参考答案◆】:必须接受国家指定机构认证。它适用于有关人身安全、身心健康和具有重大经济价值且关系国计民生的产品。
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(4)【◆题库问题◆】:[单选] 根据市场需求并通过市场调研寻求新产品开发的方向,提出产品开发建议书,这些活动属于产品设计过程的()。
A.产品构思阶段
B.总体方案设计阶段
C.初步设计阶段
D.小批量生产阶段
A.产品构思阶段
B.总体方案设计阶段
C.初步设计阶段
D.小批量生产阶段
【◆参考答案◆】:A
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(5)【◆题库问题◆】:[名词解释] 返修
【◆参考答案◆】:对虽然可以不符合原规定要求,但能使其满足预期的使用要求的不合格晶所作出的处置。
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(6)【◆题库问题◆】:[多选] 工人可控差错的类别有()。
A.无意差错
B.过失差错
C.有意差错
D.随机差错
E.技术差错
A.无意差错
B.过失差错
C.有意差错
D.随机差错
E.技术差错
【◆参考答案◆】:A, C, E
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(7)【◆题库问题◆】:[名词解释] 直接质量成本
【◆参考答案◆】:在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本,一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本四个部分组成。
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(8)【◆题库问题◆】:[名词解释] 需要吸收型产品构思
【◆参考答案◆】:企业产品研究与开发部门,根据市场需要,设计出新产品。由于产品开发与研究部门同市场进行了充分的双向交流,所以这种产品构思的成功性很大,盲目性很小,适用于中小企业开发产品。
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(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 如何理解“高质量的低代价和低质量的高代价”这一观点?
【◆参考答案◆】:低质量会产生大量的失败成本,包括来料返工,生产返工,市场退货,各种罚款、赔偿,信誉度降低,市场份额降低等等。低质量会花费很大的代价(主要是失败成本),会使一个工厂逐步走向灭亡。反之,高质量则意味着稳定的供应商,稳定的工艺,稳定的生产过程,增加产品或品牌信誉度,扩大市场份额。高质量只花少量的代价却获得了更多的东西。
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(10)【◆题库问题◆】:[名词解释] 自愿性认证
【◆参考答案◆】:企业自愿申请接受认证。适用于一般产品。