以下部件属于自封油枪的是（）。

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(1)【◆题库问题◆】：[多选] 以下部件属于自封油枪的是（）。
A．调节杆
B．开关膜
C．进气嘴
D．限位板

【◆参考答案◆】：B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 我国内燃机油按粘度等级不同如何分类？

【◆参考答案◆】：①按粘度等级不同分低温粘度等级和高温粘度等级；②低温粘度等级可分为0W、5W、10W、15W、20W、25W；③高温粘度等级可分为20、30、40、50。

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 选择目标市场，既要考虑市场的细分结果，也要考虑加油站的自身能力和特长。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击“读旧卡”。
A．售卡
B．单位主卡
C．卡务管理
D．卡片业务

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）是指一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群。
A．单一品牌忠诚者
B．多种品牌忠诚者
C．转移的忠诚者
D．非忠诚者

【◆参考答案◆】：A

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(6)【◆题库问题◆】：[单选] 双门底阀又称单向阀，安装在油罐内（）的底部。
A．吸油管
B．进油管
C．量油管
D．通气管

【◆参考答案◆】：A

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 站级人员管理系统操作在“（）”界面，选择员工的“访问等级”，设置“目前状态”、“密码管理”等。
A．员工管理参数
B．工作相关参数
C．工作参数
D．管理参数

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站对于（），应逐步充实和完善其档案内容，通过全方位的周到细致服务，锁定其在本站长期消费。
A．离去的客户
B．现有的客户
C．潜在的客户
D．以上3项

【◆参考答案◆】：B

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 如果油罐内油品是不均匀的，就必须在多于（）液面上采取样品。
A．1个
B．2个
C．3个
D．4个

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述沟通的概念？

【◆参考答案◆】：①人与人之间进行思想或情感交流；②取得彼此了解；③信任和建立良好的人际关系的活动；④它是保证人们在共同活动中步调一致的基础

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