《功率因数调整电费办法》规定：100千伏安及以上的农业用电，功率因数标准应执行（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 《功率因数调整电费办法》规定：100千伏安及以上的农业用电，功率因数标准应执行（）。
A．0.9；
B．0.85；
C．0.8；
D．0.75。

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 供电职工应具有强烈的职业责任心和事业感，发扬团队精神，维护整体形象，（）之间相互尊重，密切配合，团结协作。
A．企业、上下工序、员工
B．部门、上下工序、领导
C．企业、领导、员工
D．部门、上下工序、员工

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》对客户的停电次数有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》第五十七条规定：供用电设备计划检修应做到统一安排，供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的客户停电次数，每年不能超过一次，对10千伏供电的客户，每年不应超过三次。

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(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，地方政府负责制止。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：供电企业有权制止

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(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 严格执行国家（），严禁代收国家明令取消的一切费用。

【◆参考答案◆】：电价政策

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能计量装置的电能表接线方式如何规定？

【◆参考答案◆】：1）、中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用三相四线有功、无功电能表。2）、中性点非有效接地的高压线路的计量装置，宜采用三相三线有功、无功电能表。3）、低压供电线路，其负荷电流为50A及以下时，宜采用直接接入式电能表，其负荷电流为50A及以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业职工都包括哪些岗位或工作人员？

【◆参考答案◆】：客户代表、装表接电、用电检查、营业抄表、营业收费、用电业扩、业扩施工、咨询服务、电力紧急服务、负荷管理等岗位工作人员。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工作中客服人员的表情有哪些要求？

【◆参考答案◆】：客服人员保持微笑，目光平视客户，不左顾右盼、心不在焉。

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(10)【◆题库问题◆】：[单选] 城市供电营业场所提倡使用（）式营业柜台。
A．封闭
B．半封闭
C．开放
D．半开放

【◆参考答案◆】：C