调查表

(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 调查表

【◆参考答案◆】：又叫检查表、核对表、统计分析表。用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。

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(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 感官检验

【◆参考答案◆】：对于无法测量的产品质量特性，或者在缺乏测量仪表的情况下，人们册自己的感觉器官作测量工具测试这些质量特性的检验方法。

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(3)【◆题库问题◆】：[单选] 阑尾炎最严重的并发症是（）
A．A.肝脓肿B.肾脓肿C.假黏液瘤D.急性弥漫性腹膜炎E.阑尾周围脓肿

【◆参考答案◆】：D

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(4)【◆题库问题◆】：[名词解释] 质量记录

【◆参考答案◆】：用来证明质量体系符合规定要求并验证质量体系的有效运行的文件。包括设计、检验、试验、调查、审核、评审的图表或有关结果。

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(5)【◆题库问题◆】：[名词解释] 使用过程

【◆参考答案◆】：产品质量产生、形成和实现的最后一个过程，即实现过程，包括产品的包装、运输、入库保管、销售、安装、使用以及售后服务等一系列活动。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 全面质量管理其基本特点是什么？

【◆参考答案◆】：(1)全面质量管理是一种管理途径，既不是某种狭隘的概念或简单的方法，也不是某种模式或框架(2)全面质量管理强调组织必须以质量为中心来，其他管理职能不可能取代质量管理的中心地位(3)全面质量管理必须以全员参与为基础(4)全面质量管理强调组织的长期成功，而不是短期的效益或哗众取宠的市场效应(5)强调让顾客满意和本组织成员及社会受益不是受损

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(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 亲和图法的用途包括制定项目实施计划。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 小批试生产阶段的主要目的是（）
A．进行设计定型
B．收集用户意见
C．进行生产定型
D．进行模拟试验

【◆参考答案◆】：C

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(9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 供应商调查

【◆参考答案◆】：对供应商能力作出的一种预测。一般方法是派出一组有资格的观察员对供应商进行访问。观察员了解设备，研究各种程序，同负责人交谈并收集有关资料。通过这些工作，他们就能够对供应商是否有可能交付优质产品作出有用的预测。

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 描述可靠性的指标有（）。
A．可靠度
B．失效率
C．维修度
D．有效度
E．平均故障间隔时间

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E