目前一方面社会对取消重点班的呼声很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入重点班，请问你如何看待这个问题

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 目前一方面社会对取消重点班的呼声很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入重点班，请问你如何看待这个问题？

【◆参考答案◆】：对于这个问题，我是这么理解的。社会之所以对取消重点班的呼声很高，是因为重点班的设立，是教育不公平的一种表现。对于学生来说，设立重点班的做法不但不利于学生身心的健康成长，而且不利于学生平等意识的培养。老百姓之所以又希望把子女送入重点班，其根本原因是我国现行的考试制度，特别是高考制度的设置上。虽然高考扩招，考大学较过去容易了，但千军万马过独木桥的阴影仍然没有完全消除，仍然笼罩在学生和家长头上，让他们不敢有丝毫的放松。每年高考，有近半数的学生名落孙山。竞争的激烈甚至惨烈，让人无法想象，也不忍想象。古人云：父母之为子，则为之计深远。中国家长"望子成龙"的思想根深蒂固，很难改变。所以，广大的家长希望自己的子女能够进入重点班，其心情是可以理解的。百年大计，教育为本，教育事关中华民族的兴衰成败。所以，我们的政府和教育主管部门应该继续深化教育体制改革，积极探索一条适合中国发展的富有中国特色的教育发展之路，在全社会倡导一种公平正义的教育观，让平等地接受教育的观念深入人心。就目前而言，重点班要彻底退出历史的舞台，还需要假以时日。但是，我们可以乐观地预见，新义务教育法的施行和十七大的胜利召开，我们的教育制度会更加科学，重点班终将被历史扬弃。

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 我们应该未雨绸缪，坚持锻炼身体，要是等生病了再锻炼就晚了，对这个问题你是如何看的？

【◆参考答案◆】：（1）凡事预则立，不预则废。我们做事要有计划性、有远见。（2）政府也是如此，要加强公务员队伍建设，使他们为政清廉、公正。（3）公务员要带头践行为人民服务的宗旨，加强自身的修养，自觉抵制各种腐朽、落后思想的侵袭。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在海关和某拍卖公司合作，在电商平台拍卖一批走私车辆，很多人对此非常感兴趣，但却对走私车辆信息不了解，纷纷致电咨询。而拍卖公司和电商平台都希望保管拍卖保证金，双方争执不下，影响了交易的正常进行。领导让你负责处理此事，你怎么做？

【◆参考答案◆】：
要处理好此事，需要解决两个问题：一是做好消费者关于走私车信息的说明工作；二是协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。具体来说，我会这样解决：
一方面，针对消费者纷纷致电咨询走私车辆信息的事宜，我会通过与电商平台协商及在公司官网开设专门交流平台的方式，让消费者尽量了解走私车辆的相关信息。一是通过走私车辆信息共享的方式，让电商平台做好走私车辆的基本信息展示，同时，针对个别消费者对于车辆其他信息的咨询，安排专职人员做好客服解答工作；二是在领导允许的情况下，在公司官网开设针对走私车辆信息展示的平台，并安排专职工作人员负责对消费者的网上及电话咨询，保证消费者了解到全面的走私车辆信息。
另一方面，协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。为了不影响交易的正常进行，作为第三方的海关代表，我会建议拍卖公司和电商平台都互相尊重对方享有保管拍卖保证金的权利，让消费者自主选择受理拍卖保证金的平台。同时，拍卖公司和电商平台要做好相关信息共享工作，避免消费者重复递交拍卖保证金或是出现其他拍卖争端，如此，拍卖公司和电商平台都实现了保管拍卖保证金的意愿，而消费者也享有了自主选择权。在此过程中，作为海关，我们要做好信息共享的把关工作。
待两个问题得到有效解决后，向领导做好工作汇报。

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(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 你跟领导去开会，学习上级领导关于加强公务员作风建设的要求，回来后，领导让你根据本单位情况负责落实，你怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划。就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、印发学习的相关资料。（4）活动的具体形式可以采用集中学习、座谈会、征文竞赛、文娱活动等多种形式进行。在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。

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(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你在单位某处做事，直辖于副处长，但是处长经常直接找你做事，副处长生气，你该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中遇到这种情况是难免的，我应该妥善处理。（2）坚决服从上级领导的决定，是公务员基本的职业道德要求。（3）处长直接找我做事，说明处长对我比较信任，对我的工作能力也比较肯定，对此我非常感激。但是这使副处长很生气，我会跟处长进行适当的沟通，委婉地说明情况，争取处长的理解。（4）我会和副处长做好沟通工作，进行解释和说明。

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(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 近日，重庆工商大学一大四学生黄金水被誉为“考证狂人”。大学四年，他获得17个证书，诸如证券分析师、初级会计师、期贷从业人员等。这些证书包括各类职业、从业、等级证书等。对此，有人直呼，学霸；也有人讽刺，这些证书没什么用。对此，你怎么看？

【◆参考答案◆】：
大学生疯狂考证的背后反应的是就业难背景下，大学生择业的一种备考选择，我们应该引导大学生理性看待考证热。
关于考证热的新闻已经屡见不鲜。前有考证狂人"孙梦涛大学四年获得65个证书，后有黄佳手握100多个证书只为保饭碗。相比之下，黄金水的证书只是小巫见大巫。当下就业难已是不争的事实，很多大学生都有就业焦虑。而证书往往能够代表一定的能力。拥有的证书越多，往往越能证明自己的能力越强。大学生疯狂考证很多都是为了未来就业提供更好的筹码，这值得肯定。凡事预则立，不预则废。通过考证，确实有利于未来找到更好的、更合适的工作。
但是，我们也应当看到，疯狂考证背后反映出很多大学生就业的迷茫心态。因为不知道以后做什么，就选择疯狂考各种证书。有些证书没有用处，也会去考。很多求职者都表示找工作的时候除了专业有关的证书，其他证书基本上都用不到。从这个角度看，有些网友讽刺周金水疯狂考证没有什么用，是有一定道理的。
对于大学生疯狂考证的问题，第一、高校主动引导大学生树立正确的考证观念。高校从入学之初就应当帮助学生树立明确的职业规划，让大学生有明确的职业发展目标，避免疯狂考各种无用的证书；高校辅导员应综合考虑个人的具体情况，分析学生不同专业的学科特点和就业方向，帮助学生明确是否考证，需要考取哪些证，哪些证可考可不考。第二、大学生自身也要主动树立自己的职业规划，理性地选择考取需要的证书。证书只是敲门砖，实践能力更重要。大学生在考证的同时，也要积极地参与各种社会实践以此来提升自己的综合就业竞争力。第三、用人单位具备科学理性的选材任人机制。要根据单位实际情况结合具体岗位性质制定科学合理的选人、用人标准，来评判应聘者是否适合单位的工作，杜绝唯"证"是从。

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(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如你是某单位人事处的一名工作人员，今天有5件事要你处理，你怎么做准备？（备考时间为2分钟）（1）单位招考公务员笔试工作已经结束，需要由你来拟定面试方案，下班前要拿出初稿，处长审阅修改后明天开会讨论。（2）面试人选虽已确定，但还有8名考生（其中2名是外地考生）联系不上，要求今天务必通知到，以免耽误面试。（3）面试场地及所需考务用品需要今天落实。（4）接到纪检部门转来的“关于某考生对这次招考公务员工作的上访材料”，需要处理并拿出书面意见。（5）今天上午老干部体检，因为这项工作由你分工负责，所以你必须到医院去。

【◆参考答案◆】：（1）先翻看往年单位面试方案，然后陪老干部参加体检。（2）在老干部体检的时候，我正好可以根据往年单位面试方案，结合本年度面试的新情况，拟定一份方案的草稿。（3）回到单位，抓紧时间写好面试方案，报领导批准。（4）处理考生的上访材料，整理出书面意见。（5）请同事帮忙落实面试场地和考务用品。（6）抓紧时间，联系考生家长或者学校、单位，争取能够直接联系到考生本人。如果实在联系不到，可以在网上挂出通知，相信考生会看到的。

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(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 对公务员热的看法。

【◆参考答案◆】：（1）公务员报考热，反映了社会的择业观已经发生了变化，有利于选拔优秀人才进入公务员队伍，有利于提高公务员队伍的整体素质。（2）这种现象产生的主要原因有：就业压力越来越大、人们转变了择业观、公务员工作比较稳定。（3）公务员热的背景下，社会应当树立正确的择业观，把自己的职业理想与社会实际结合起来，而不应当盲从。我本人就是经过了深思熟虑之后才报考公务员的。

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(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 大街上，突然有人指着你大喊“抓小偷，抓小偷”，并真的在你的身上搜出了失主的钱包，你怎么办？

【◆参考答案◆】：我绝对不会做出这种违法犯罪的事情，因此其中肯定有误会。（1）面对群众，我会首先出示自己的工作证，做好说明工作，相信大家会相信一名公务员的话。（2）马上报警，请警察前来处理此事。凭借警察的专业水平，相信能够证明我的清白。（3）协助警察做好笔录，以便及早将犯罪分子绳之以法。

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(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证。

【◆参考答案◆】：（1）考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。（2）大学生的"考证热"有如下三点原因：一，大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准入。随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达90个。三，就业压力的无奈。近年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，毕竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活出路。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证"时髦"。很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大三、大四开始焦急。发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了"考证"行列。（3）对校园里的"考证大军"，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书，资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。（4）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。注重能力的培养，加强就业的指导与服务。大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力。企业要完善用人机制，弱化证书的作用。考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题。政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部门，要规范职业资格的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。