从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。
A．单一品牌忠诚者
B．多种品牌忠诚者
C．转移的忠诚者
D．非忠诚者

【◆参考答案◆】：C

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(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

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(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量减去点数后的销售量就是盘点期间的销售量。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
A．十五
B．一百二十
C．六十
D．三十

【◆参考答案◆】：D

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(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店商品调拨，凭主管部门开具的《商品调拨单》与承运方进行核对和商品交接，《商品调拨单》需有（）、调出方、（）及调拨主管部门共同签字确认。

【◆参考答案◆】：调入方、承运方

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪几类产品适用于《危险化学品经营许可证管理办法》：（）。
A．放射性物品
B．腐蚀性物品
C．民用爆炸品
D．易燃液体

【◆参考答案◆】：B, D

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 公交集团运营线路共计（）条，年行驶里程（）公里。
A．1000，10亿
B．1500，10亿
C．800，5亿
D．1000，8.7亿

【◆参考答案◆】：D

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在与客户洽谈业务过程中，客户提出“我闻了闻汽油味，感觉质量不合格”，这属于（）的异议。
A．虚假
B．真实
C．无理
D．莫名其妙

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站客户档案的主要内容包括（）。
A．客户基本情况
B．客户联系方式
C．油品消费情况
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D

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(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站场地的雨水可直接排出站外。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确