以下关于名片的使用方式,哪项是错误的?()。

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(1)【◆题库问题◆】:[单选] 以下关于名片的使用方式,哪项是错误的?()。
A.文员应在任何时候、任何场合携带名片
B.向别人递送名片时应双手捧交,将文字下面朝向对方
C.如果对方给你名片,而你恰好没有带在身边,应说明并表歉意
D.各自只能当面递送,寄去是不礼貌的

【◆参考答案◆】:D
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(2)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 公文结构层次书面形式规范的序数分级是怎样的?

【◆参考答案◆】:第一层"一、",第二层"(一)",第三层"1.",第四层"(1)"

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(3)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 公司的会议总是很多,请问是否有必要召开会议?是否有其他更好或者更简易的方式来实现既定目标?作为秘书你应该怎么去作?分析及要点:

【◆参考答案◆】:①召开会议要花费成本,可以先简单计算一下会议成本,看是否有必要召开会议。还可以看目前的问题是否会使工作陷入停顿或产生突破性进展;本管理层都无权或难以决定某些问题;事情比较紧急,有关人员已经来不及采取分头商议的办法;只有会议的形式才能产生一项决定或一项管理办法;会议是让有关人员了解情况的最简单方式。②如果不开会,可以采取棉谈、打电话或发文件等形式。

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(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系.
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(6)【◆题库问题◆】:[问答题,案例分析题] 皇朝贸易公司总经理办公室的秘书是李丽,她聪明能干,在公司深受重用。她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一起游玩。两家都进行皮革进出口贸易。虽然两人的性格完全不一样,李丽热情开朗,乐于助人,陈珍妮温柔沉静,内向含蓄,两人几乎是无话不谈的好朋友。在一次闲聊时,陈珍妮说最近的心情不太好,因为公司生意一直不佳,总经理急得茶饭不思,并且常常把气出在她的身上。李丽说:"你也不要太在意,我们做秘书的要自己调节心情。我们公司的成绩倒不错,我们经理在今天上午就签定了一个合作意向书,有上千万元。如果这笔生意做成,可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细情况。但这次谈判确实非常顺利。"李丽一边说,一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。过了几天,李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同时,超过了约定时间,还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中圉的代表打来电话说:"代表团已与昨天回国,就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签定了购货合同,价格低于贵公司百分之十。"皇朝贸易公司上下都非常沮丧,李丽更是懊恼无比,她想没有提醒总经理及时采取快速行动,也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。令她百思不得其解的:罗浪斯公司是怎样获取德国代表团的情报的?他们是如何抢走生意的?问题:

【◆参考答案◆】:(1)李丽在谈话中无意透露出的信息,给罗浪斯公司的陈珍妮抓住了机会,得到了这笔生意(2)即使是最好的朋友,也不可不分情况畅所欲言,何况是竞争对手,这是文秘人员的基本职业道德(3)企业的机密包括公司的生产流程,工艺技术,组织人事,资金运作,客户资料,流通渠道等.上司正在考虑,讨论而未作定论,未公开宣布的内容.上司的隐私,疾病和公司内发生的事故,人事争端,内部失窃,经济纠纷等(4)应做到不该说的不说,不该听的不听,不该记录的不记录,机密内容用专用记录本记并妥善保管,机密文件严密保管,自己的电脑设置密码等。

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(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 交际应酬要讲求时效,若时机错过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。
A.正确
B.错误

【◆参考答案◆】:正确

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(8)【◆题库问题◆】:[单选] 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些"美丽的谎言"
D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

【◆参考答案◆】:B

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(9)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 麦格公司为了解新产品的科技含量和市场竞争力,以制定合适的价格打入市场,决定召开专家座谈会,对新产品进行评估,办公室人员应该如何准备和开好这次座谈会?

【◆参考答案◆】:(1)座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者,能独立思考,有主见又敢于发表意见者;(2)座谈会以小型为主,人数以七,八人为宜;(3)座谈会上,文秘人员应与主持人密切配合;(4)主持人负责引导,组织,可不做记录;(5)详细的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做;(6)座谈会的时间不必严格规定,可长可短;(7)会场应准备些饮料,茶点,边吃边谈,可使气氛轻松。

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(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 以电报形式发出的公文,成文日期是什么时候?

【◆参考答案◆】:以发出日期为准

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