用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处，并为她恢复好系统。在最后阶段

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处，并为她恢复好系统。在最后阶段你要（）
A．教给她正确恢复系统的方法
B．检查系统中的各项功能是否可以正常的运行
C．用户原来的数据是否已正确恢复到系统中并正常打开、查看
D．是否存在其它的问题

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

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(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 打印机在打印时，发现打印出来的纸上有许多碳粉污点，这种情况该怎样处理？

【◆参考答案◆】：可用干燥清洁的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉；打印每页只有一个字的3页文件，用来清洁打印机内部的部件；选择高质量的打印纸；如果还存在问题，可能需要更换碳粉盒或硒鼓。

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(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 对计算机进行必要的保养和维护是十分必要的，除了硬件的维护外，还要对软件进行维护，请简述软件维护的主要措施？

【◆参考答案◆】：（1）定期删除不用的旧文件，释放磁盘空间；（2）用"磁盘碎片整理程序"定期整理磁盘；（3）使用"磁盘扫描程序"检查磁盘错误；（4）使用优化工具定期对计算机进行优化处理；（5）使用软件防火墙和杀毒软件，有效预防计算机病毒；（6）定期备份重要数据；（7）适时安装补丁程序。

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(4)【◆题库问题◆】：[单选] 内存的常用参数不包括（）.
A．字长
B．内存主频
C．接口类型
D．存取时间

【◆参考答案◆】：A

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(5)【◆题库问题◆】：[单选] CMP是（）的简称。
A．A.多芯片多处理器B.多芯片单处理器C.单芯片多处理器D.单芯片单处理器

【◆参考答案◆】：C

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(6)【◆题库问题◆】：[多选] 以下关于HPA和TYPE12的描述，正确的是（）
A．TYPE12分区非常安全，不容易被破坏
B．HPA预设的备份空间如果不够用，可以自动划分
C．TYPE12分区提供文件系统，开发维护简单
D．HPA在BIOS中不可见，在磁盘管理中可见

【◆参考答案◆】：B, C

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(7)【◆题库问题◆】：[单选] 针式打印机的主要耗材是（）。
A．蜡油
B．色带
C．墨水盒
D．碳粉盒

【◆参考答案◆】：B

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(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列设备可使局域网内的计算机连接到Internet的是（）。
A．A.路由器B.交换机C.集线器D.网卡

【◆参考答案◆】：A

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(9)【◆题库问题◆】：[单选] 和外存相比，内存的特点是（）。
A．A.容量大、速度大、成本低B.容量大、速度慢、成本高C.容量小、速度快、成本高D.容量小、速度快、成本低

【◆参考答案◆】：C

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(10)【◆题库问题◆】：[多选] 电池操作的注意事项（）
A．断开电源适配器
B．取下电池并摆放好
C．注意防潮和正负极不短路
D．以上都不对

【◆参考答案◆】：A, B, C